Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes

En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Cuentas para Mantenimiento de Clientes.

Propósito

Maximizar el valor de una cartera de clientes existente mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.

Tareas generales

• Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa.

Requisitos

• Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería o afines (excluyente).

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Experiencia

2-3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (excluyente).

• Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente).
• Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor.
• Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Conocimientos técnicos

• Manejo de herramientas CRM (Salesforce) (excluyente).
• Muy buen manejo de paquete Office (Word, Excel, PPT) (excluyente).

Lugar, día y

horario

• Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
• Edificio: CABA

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando. Trabajamos bajo un esquema híbrido flexible.

• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre.
• Ofrecemos descuentos en diferentes productos.
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en gimnasios.
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en universidades.

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Valés por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés.

En Emergencias #HacésLaDiferencia.