Bumeranhace 5 días

Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes

Emergencias | Grupo IHSA International Health Services SA

CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo

Senior2+ años

Empresa de servicios de salud busca Ejecutivo de Cuentas Senior con experiencia en ventas B2B "farmer" para gestionar cartera de clientes, asegurar renovaciones y expandir negocio mediante upselling/cross-selling. Requiere manejo de CRM (Salesforce) y buen dominio de Office.

Por qué aplicar

Si sos un crack de las ventas B2B y te gusta hacer crecer negocios, este puesto en Emergencias es para vos. Podrás gestionar una cartera de clientes y potenciarla, sumando valor a una empresa líder en salud que innova con tecnología.

Descripción del puesto

“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más. En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones: - Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica. - Emergencias Salud: Planes cobertura de salud. - Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería. - UELL: Plataforma de bienestar inteligente. Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras. Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios. Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida. En Emergencias #HacésLaDiferencia. En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Cuentas para Mantenimiento de Clientes. Propósito: Maximizar el valor de una cartera de clientes existente mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos. Tareas generales: - Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo. - Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta. - Renovaciones y control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo. - Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos. - Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades. - Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos. - Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa. Requisitos: - Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería o afines (excluyente). - Experiencia: 2-3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (excluyente). - Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente). - Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre. - Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor. - Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas. Conocimientos técnicos: - Manejo de herramientas CRM (Salesforce) (excluyente). - Muy buen manejo de paquete Office (Word, Excel, PPT) (excluyente). Lugar, día y horario: - Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. - CABA. Beneficios: Nuestra propuesta de valor está evolucionando. Trabajamos bajo un esquema híbrido flexible. - Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre. - Ofrecemos descuentos en diferentes productos. - Acompañamos tu bienestar con descuentos en gimnasios. - Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en universidades. Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Valés por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés. En Emergencias #HacésLaDiferencia.

Responsabilidades

Maximizar el valor de una cartera de clientes existente
Retención de clientes
Expansión (upsell/cross-sell)
Mejora de la experiencia del cliente
Asegurar renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos
Administrar un book de clientes asignado
Mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta
Anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones
Identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos
Articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades
Mantener CRM actualizado
Pronosticar ingresos y riesgos
Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO
Orden administrativo postventa

Habilidades

Gestión de carteraPlan de cuenta 360°RenovacionesControl de bajasUpsellCross-sellNegociaciónCierre de ventasManejo de objecionesComunicación oral y escritaConducción de reuniones ejecutivasOrientación a datosLectura de métricas de adopción/valor

Beneficios

Esquema hibrido flexible
Plan médico
Descuentos en productos
Descuentos en Gimnasios
Bonificaciones en clases de inglés
Bonificaciones en cursos en Universidades

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