Empresa de tecnología busca un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones para unirse a su equipo remoto LATAM. El rol implica brindar soporte técnico avanzado, resolver incidencias complejas, diseñar e implementar soluciones, y mentorizar a miembros junior del equipo.
Si buscás un rol remoto donde puedas resolver desafíos técnicos complejos y mentorizar a otros, este puesto en Nortal es para vos. Es una gran oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa de tecnología.
Descripción del puesto
Únete a Nortal para tu próxima gran aventura. Buscamos un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo, crecer con nosotros y enseñarnos algunas cosas en el camino. ¡Explora la experiencia Nortal! - Únete a nuestro equipo remoto LATAM, muy unido: Conéctate a través de actividades divertidas como descansos para tomar café, charlas técnicas y juegos con tus compañeros de equipo y la gerencia. - ¡Di adiós a la microgestión! Fomentamos la autonomía, la comunicación abierta y el respeto por la diversidad como nuestros valores fundamentales. - Tu bienestar importa: Nuestro equipo de Cuidado de Personas está aquí desde el primer día para apoyarte en todo, desde solicitudes de tiempo libre hasta controles de bienestar. Además, nuestro equipo de Gestión de Cuentas asegura relaciones fluidas y efectivas con los clientes, para que puedas concentrarte en lo que haces mejor. ¿Listo para crecer con nosotros? ¡Esto es lo que te ofrecemos al unirte a nosotros! - Salario competitivo en USD: ¡Valoramos tus habilidades y contribuciones! - Trabajo 100% remoto: Si bien puedes trabajar desde cualquier lugar, siempre eres bienvenido a conectarte con compañeros de equipo y ampliar tu red en nuestros espacios de coworking en LATAM. - Tiempo libre remunerado: Tómate el tiempo que necesites según las regulaciones de tu país, mientras recibes tu salario completo. Descansa, recarga energías y vuelve más fuerte. - Días festivos nacionales celebrados: Tómate tiempo libre para celebrar eventos y tradiciones importantes con tus seres queridos, abrazando plenamente tu cultura. - Licencia por enfermedad: Enfócate en tu salud sin estrés. Tómate el tiempo necesario para recuperarte y sentirte mejor. - Crédito Anual Reembolsable: ¡Gástalo en los beneficios que amas para mejorar tu equilibrio entre la vida laboral y personal! - Actividades de team-building: Únete a nosotros para descansos para tomar café, charlas técnicas y reuniones después del trabajo para conectar con tu familia Nortal y sentirte parte de nuestra vibrante comunidad. - Día libre por cumpleaños: ¡Disfruta de un día libre adicional durante tu semana de cumpleaños para celebrar con estilo con amigos y familiares! Sobre el proyecto: En Nortal, sabemos que el gran talento no espera a que haya vacantes. Por eso, estamos construyendo una comunidad de profesionales apasionados para futuras oportunidades. Estas búsquedas proactivas se alinean con los perfiles que nuestros clientes de confianza buscan regularmente. Únete a nuestra red "Future Talent" para ser considerado entre los primeros cuando surja la oportunidad adecuada. Con más de 160 nuevas contrataciones cada año, estamos expandiendo constantemente nuestro equipo con profesionales apasionados y capacitados que desean generar un impacto. Como Ingeniero de Soporte de Aplicaciones, aplicarás profundos conocimientos técnicos para brindar soporte técnico y diseñar e implementar soluciones para una amplia variedad de usuarios de tecnología internos y externos. Serás el principal punto de contacto para asuntos relacionados con la tecnología y te comunicarás con otros Departamentos de RWS según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente. Cómo será tu día a día:
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico avanzado y resolver problemas complejos
- Coordinar acciones con departamentos de tecnología para resolver incidencias
- Comunicar interrupciones del sistema y problemas técnicos críticos
- Mentorizar a miembros junior del equipo
- Diagnosticar bugs del sistema y alertar sobre problemas técnicos
- Evaluar y documentar áreas de optimización de procesos
- Diseñar y entregar configuraciones técnicas de extremo a extremo
- Monitorear costos de implementaciones y servicios profesionales
- Documentar especificaciones funcionales
- Mantener conocimiento actualizado de procesos de localización y certificaciones
- Actualizar y mantener documentación de proyectos
- Entregar capacitación integral del sistema
- Crear materiales de capacitación
- Asesorar a usuarios sobre lanzamientos de nuevas tecnologías
- Construir relaciones de confianza con compañeros y usuarios
Skills requeridas
Beneficios
- Salario competitivo en USD
- 100% remoto
- Vacaciones pagas
- Feriados nacionales
- Licencia por enfermedad
- Crédito anual reembolsable
- Actividades de team-building
- Día libre por cumpleaños