Customer Success Specialist

Sumate a Hire Hangar y trabajá con empresas globales en crecimiento mientras construís una carrera remota a largo plazo.

Especialista en Éxito del Cliente

Tiempo completo · Remoto (horarios de zona horaria este de EE. UU.)

Sobre el rol

En este rol, liderarás las relaciones con los clientes desde la incorporación hasta la renovación.

Serás el punto de contacto principal, guiando a los clientes a través de todos los procesos. Tu capacidad para comunicarte con claridad, gestionar plazos y aprovechar herramientas de automatización será esencial para mantener los proyectos en marcha y a los clientes entusiasmados.

Qué harás

• Incorporar nuevos clientes con llamadas de inicio estructuradas y planificación de hitos

• Gestionar plazos y flujos de tareas automatizadas utilizando herramientas como Zapier o Make

• Comunicarte de manera clara y proactiva con clientes y equipos internos

• Solucionar problemas rápidamente y mantener la entrega funcionando sin problemas

• Respaldar las renovaciones mediante la entrega constante de una experiencia sólida para el cliente

Qué aportás

• Experiencia en la gestión de relaciones con clientes

• Experiencia práctica con herramientas de automatización (Zapier o Make es imprescindible)

• Habilidades de comunicación sólidas y confianza para liderar llamadas en Zoom

• Cómodo gestionando plazos, flujos de trabajo y sistemas CRM

• Calmado, proactivo y altamente organizado

• Bonus: familiaridad con el entorno B2B

Por qué este rol es único

• Darás forma a la función de éxito del cliente en un estudio en crecimiento

• Trabajarás en la intersección de contenido, tecnología y estrategia

• Ayudarás a convertir ideas creativas en sistemas escalables que los clientes aman

Por favor, NOTA

Es crucial que completes el formulario de solicitud en su totalidad. Como parte del proceso de solicitud, se te pedirá que grabes un video. Si tu solicitud es exitosa, recibirás un correo electrónico que confirma los próximos pasos; el video es el primer paso del proceso de entrevista. Si no grabas un video, no podremos considerar tu candidatura para NINGUNO de los puestos disponibles.

Conectamos a los mejores talentos con empleadores verificados, remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento real.