bumeranhace 8 días
Customer Service con Logística
Junior1+ años
Icedream busca un profesional de Customer Service con conocimientos básicos de logística para atender consultas, tomar pedidos, coordinar envíos y realizar tareas administrativas, requiriendo al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
Descripción del puesto
Customer Service con Logística
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un profesional de Customer Service con conocimientos básicos de logística para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá habilidades de comunicación excepcionales y una orientación al cliente, además de una comprensión fundamental de los procesos logísticos.
Responsabilidades
- Atender consultas y resolver incidencias de clientes de manera eficiente y cordial.
- Tomar los pedidos diarios de los clientes asignados.
- Colaborar en la coordinación de envíos y seguimiento de entregas.
- Proporcionar soporte en tareas administrativas relacionadas con la operación logística.
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y actividades logísticas.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de atención al cliente (mínimo 1 año).
- Conocimientos básicos de operaciones logísticas y cadena de suministro.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas.
- Proactividad y orientación a la satisfacción del cliente.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Responsabilidades
- Atender consultas y resolver incidencias de clientes de manera eficiente y cordial
- Tomar los pedidos diarios de los clientes asignados
- Colaborar en la coordinación de envíos y seguimiento de entregas
- Proporcionar soporte en tareas administrativas relacionadas con la operación logística
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y actividades logísticas
Skills requeridas
Atención al clienteConocimientos de operaciones logísticasConocimientos de cadena de suministroCoordinación de envíosSeguimiento de entregasSoporte administrativoManejo de registrosComunicación verbalComunicación escritaResolución de problemasProactividadOrientación al clienteTrabajo autónomoTrabajo en equipo