Customer Enablement & Training Specialist

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Especialista en Habilitación y Capacitación de Clientes

Sobre el rol

Estamos buscando un Especialista en Habilitación y Capacitación de Clientes para ayudar a los equipos de marketing de empresas a adoptar con éxito una plataforma moderna de flujo de trabajo y automatización. Este rol combina capacitación, onboarding y operaciones de marketing.

Guiarás a los nuevos clientes a través del onboarding, dirigirás sesiones de capacitación para clientes y programas de cohortes, y crearás playbooks que hacen que la adopción sea simple y repetible. El candidato ideal es un docente y habilitador nato que disfruta ayudando a los equipos de marketing a dominar flujos de trabajo técnicos y utilizarlos para impulsar resultados comerciales reales.

Qué harás

• Dictar sesiones de capacitación, programas de onboarding y talleres basados en cohortes para clientes empresariales.

• Liderar el onboarding de clientes desde el primer inicio de sesión hasta la adopción total.

• Traducir flujos de trabajo técnicos en pasos simples y accionables para equipos de marketing y contenido.

• Crear y mantener playbooks de habilitación para escalar el éxito del cliente.

• Soportar operaciones de marketing entrantes, incluyendo flujos de trabajo de CRM, automatización de campañas e informes (HubSpot o similar).

• Colaborar con equipos de marketing y contenido en proyectos de habilitación de SEO y contenido.

Requisitos

• 2+ años de experiencia en operaciones de marketing, éxito del cliente o habilitación de productos, idealmente dentro de SaaS o agencias.

• Experiencia práctica con HubSpot u otras plataformas de automatización de marketing/CRM.

• Experiencia comprobada en la realización de sesiones de capacitación para clientes, onboarding o talleres.

• Base sólida en SEO y creación de contenido.

• Competencia en SQL y Python (debe ser capaz de usar ambos en contextos de flujo de trabajo y capacitación).

• Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.

• Mentalidad de docente/educador que disfruta habilitando a otros y construyendo procesos escalables.

Por qué este rol es emocionante

• Trabajar directamente con equipos de marketing de empresas globales reconocidas.

• Desarrollar habilidades de alta demanda en automatización de flujo de trabajo impulsada por IA.

• Ser parte de una empresa de tecnología de rápido crecimiento con fuerte adecuación al mercado y financiamiento.

• Desempeñar un papel central en la ayuda a los especialistas en marketing modernos a adoptar tecnología de vanguardia.

Conectamos a los mejores talentos con empleadores verificados, remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento real.