Gerente de Comunidad de Creadores

OLIVER Agency busca un Creator Bench Manager en Buenos Aires para gestionar la comunidad de influencers, desde la identificación y reclutamiento hasta la activación de campañas y el análisis de rendimiento, trabajando con marcas para crear contenido auténtico y escalable.

Descripción del puesto

Fundada en 2004, OLIVER es la primera y única empresa del mundo especializada en diseñar, crear y gestionar agencias internas, como así también ecosistemas de marketing a medida para las distintas marcas con las que trabajamos. Actualmente, contamos en nuestro haber con más de 300 clientes, situados en más de 40 países. Nuestro modelo único impulsa la creatividad y la eficiencia, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas que impactan de forma positiva en el público. Como parte de The Brandtech Group, estamos a la vanguardia del desarrollo de la tecnología a través de la IA más avanzada para revolucionar la forma en que creamos y realizamos nuestro trabajo. Nuestras soluciones de IA mejoran la eficiencia, despiertan la creatividad e impulsan la toma de decisiones acertadas, lo que permite a nuestros equipos producir resultados innovadores e impactantes. EL ROL Serás la persona que conecte una marca con los creadores que le dan vida de la manera más auténtica y relatable en redes sociales. Este es un rol multifacético que combina estrategia de influencers, gestión de relaciones, pensamiento creativo y gestión de proyectos. Desarrollarás y gestionarás la comunidad de creadores de principio a fin, dando forma a cómo la marca se asocia con influencers y creadores de contenido para impulsar el alcance, la participación y la defensa genuina. Buscamos a alguien que entienda que el marketing de influencers no se trata solo de alcance. Se trata de encontrar y asociarse con creadores cuyas audiencias confían en ellos, cuyo contenido se siente real y cuyos valores se alinean con el compromiso de la marca con la inclusión y la autenticidad. El éxito significa una comunidad de creadores próspera y bien gestionada que entrega contenido consistente y de alta calidad, un programa que escala en mercados y asociaciones de influencers que se sienten tan auténticas para las audiencias como para los propios creadores. QUÉ HARÁS Identificación y reclutamiento de creadores - Identificar, contactar y reclutar creadores de forma continua, construyendo una comunidad diversa de influencers que representen auténticamente los valores de la marca y resuenen con las audiencias objetivo en todas las plataformas. - Evaluar socios creadores potenciales basándose en la relevancia de la audiencia, la calidad del contenido, la autenticidad de la participación, la alineación con la marca y la representación de voces diversas. - Mantener y gestionar una base de datos estructurada de creadores, rastreando niveles, producción de contenido, rendimiento y estado de la relación. Gestión y participación de la comunidad - Desarrollar y gestionar el programa de participación de creadores, construyendo relaciones genuinas y a largo plazo con los influencers en lugar de asociaciones transaccionales, campaña por campaña. - Gestionar la comunicación y el diálogo continuos con la comunidad de creadores, asegurando que los creadores se sientan valorados, informados y conectados con el propósito de la marca. - Crear y distribuir comunicaciones regulares de la comunidad, como boletines informativos, actualizaciones y contenido exclusivo. - Organizar y apoyar eventos para creadores, grupos focales y momentos comunitarios que profundicen las relaciones y generen insights. - Idear y producir envíos creativos de productos y activaciones de regalos que sorprendan y atraigan a los creadores de maneras que se sientan personales y acordes con la marca. Activación de campañas y contenido - Informar y gestionar creadores para activaciones de campañas, contenido siempre activo, lanzamientos de productos y momentos culturales, asegurando que los entregables estén a tiempo, acordes con la marca y alineados con las mejores prácticas de la plataforma. - Desarrollar briefs creativos para contenido de influencers que brinden a los creadores una dirección clara, al tiempo que dejan espacio para la expresión auténtica y nativa de la plataforma. - Coordinar con los equipos creativos y de redes sociales para garantizar que el contenido de los influencers se integre en calendarios de contenido más amplios y planes de campaña. - Rastrear y registrar todo el contenido de los creadores, asegurando los derechos de uso adecuados, las aprobaciones y el cumplimiento de las regulaciones de publicidad y divulgación. Rendimiento e informes - Informar sobre el rendimiento de las campañas de influencers, el crecimiento de la comunidad, las métricas de participación y el impacto del programa, utilizando datos para refinar la estrategia y demostrar el valor. - Monitorear la calidad del contenido de los creadores y la respuesta de la audiencia, identificando lo que funciona y retroalimentando los aprendizajes en los briefs y la estrategia. - Rastrear las operaciones del programa, incluida la participación en boletines informativos, la asistencia a eventos y las métricas de salud de la comunidad. Desarrollo y escalado del programa - Dar forma y refinar los procesos, herramientas y formas de trabajar del programa de creadores, construyendo un modelo que sea eficiente, escalable y replicable. - Apoyar la expansión del programa de creadores a mercados adicionales, adaptando el enfoque para diferentes regiones, plataformas y audiencias. - Contribuir a la estrategia de influencers del estudio en general, compartiendo mejores prácticas e insights que eleven el estándar en todo el equipo. Asociación con clientes - Asociarse con stakeholders de la marca en la estrategia de influencers, presentando actualizaciones del programa, resultados de campañas y recomendaciones con claridad y confianza. - Gestionar la retroalimentación y las aprobaciones de los clientes dentro del flujo de trabajo de influencers, manteniendo a los stakeholders informados y el proceso funcionando sin problemas. QUÉ APORTAS - 3-5 años de experiencia en marketing de influencers o gestión de creadores, con un enfoque en marcas de consumo, idealmente en belleza, cuidado personal, bienestar o FMCG. - Un historial comprobado de identificación, reclutamiento, briefing y gestión de influencers y creadores de contenido en TikTok, Instagram, YouTube y plataformas emergentes. - Experiencia en la construcción y el mantenimiento de comunidades de creadores continuas o programas de embajadores, no solo activaciones de campañas puntuales. - Sólidas habilidades de gestión de proyectos, con la capacidad de gestionar múltiples relaciones con creadores, campañas y flujos de trabajo simultáneamente sin perder detalles. - Comprensión de contratos de influencers, derechos de uso, regulaciones de divulgación y requisitos de cumplimiento. - Pensamiento creativo, con la capacidad de desarrollar briefs atractivos, conceptos de regalos, ideas para eventos y activaciones comunitarias que fortalezcan las relaciones con los creadores. - Confianza para presentar y asociarse con clientes de marcas, con habilidades de comunicación claras y estructuradas. - Experiencia en el uso de plataformas y herramientas de gestión de influencers (como CreatorIQ, Traackr, Grin o similares) y herramientas de escucha social o análisis. - Sólidas habilidades analíticas, con la capacidad de informar sobre el rendimiento de las campañas, interpretar datos de participación y traducir hallazgos en recomendaciones accionables. - Un interés auténtico en la cultura de los creadores y las plataformas sociales, con una comprensión de lo que hace que el contenido de los influencers se sienta genuino en lugar de forzado. - Una apreciación por la representación inclusiva, con experiencia o un fuerte interés en trabajar con creadores diversos que reflejen una amplia gama de orígenes, identidades, tipos de cuerpo y experiencias. - Altamente organizado, con un enfoque proactivo y centrado en soluciones para gestionar la complejidad. - Dominio profesional del inglés; idiomas adicionales son una ventaja, especialmente si son relevantes para la expansión a múltiples mercados. IA Generativa y Pensamiento Agente - Dominio práctico de herramientas de IA Generativa (como ChatGPT, Claude, Perplexity) para apoyar la investigación de creadores, el desarrollo de briefs, la elaboración de informes y las comunicaciones del programa. - Mentalidad agente: capacidad para autogestionarse, priorizar entre flujos de trabajo en competencia, identificar oportunidades y encontrar soluciones eficientes de forma independiente. - Disposición para experimentar con herramientas de IA para mejorar la identificación de influencers, el análisis de contenido, el monitoreo de tendencias y la eficiencia del flujo de trabajo. - Comprensión de las capacidades y limitaciones de la IA, con un compromiso con el juicio humano en la gestión de relaciones, la evaluación creativa y las decisiones de alineación de marca. Calificaciones: Se aceptan títulos formales, pero no son obligatorios. La experiencia equivalente cuenta. La experiencia se puede adquirir a través del trabajo, el estudio, el voluntariado o el aprendizaje autodirigido. DESEABLE - Experiencia en una agencia interna, estudio integrado o entorno especializado en redes sociales. - Experiencia en programas de influencers multimarca, con una comprensión de la adaptación de estrategias de creadores entre regiones y culturas. - Experiencia con la producción de contenido liderada por influencers, incluida la coordinación en el set y la dirección de creadores. - Experiencia en gestión de redes sociales o creación de contenido junto con la gestión de influencers. - Experiencia trabajando con creadores en campañas con propósito o de impacto social. - Familiaridad con el comercio social y los modelos de influencers impulsados por afiliados. Nuestros valores dan forma a todo lo que hacemos, puntualizando: - Ser ambiciosos para alcanzar el éxito. - Ser imaginativos para superar los límites de lo posible. - Ser inspiradores para realizar un trabajo innovador. - Estar siempre aprendiendo y escuchando para comprender. - Estar enfocado en los resultados para superar las expectativas. - Ser activamente pro inclusivos y antirracistas en nuestra comunidad, clientes y creaciones. OLIVER, que forma parte del Grupo Brandtech, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a crear entornos de trabajo inclusivos en los que se motive a todos los empleados a alcanzar su máximo potencial, valorando y respetando las diferencias individuales. Todos los candidatos serán tenidos en cuenta sin distinción de raza, etnia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, neurodivergencia, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la legislación local. OLIVER ha establecido ambiciosos objetivos medioambientales en torno a la sostenibilidad, con objetivos de reducción de emisiones basados en la ciencia. Colectivamente, trabajamos para cumplir nuestra misión, integrando la sostenibilidad en todos los departamentos y en todas las fases del ciclo de vida de los proyectos.

Responsabilidades

• Identificar, contactar y reclutar creadores
• Evaluar potenciales socios creadores
• Mantener base de datos de creadores
• Desarrollar programa de engagement con creadores
• Gestionar comunicación con la comunidad de creadores
• Organizar eventos y activaciones para creadores
• Briefing y gestión de creadores para campañas

Skills requeridas

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