Creative Director, CPG

Somos Power Digital, una firma de crecimiento nativa de IA construida en la intersección de talento de clase mundial y tecnología propietaria. Ayudamos a marcas líderes y emergentes a crecer combinando profunda experiencia vertical, pensamiento estratégico e inteligencia empresarial para impulsar resultados comerciales medibles.

Durante más de una década, hemos construido nuestro negocio en torno a una creencia: la mejor tecnología mejora a las grandes personas. Nuestros equipos de estrategas, creativos, analistas y tecnólogos utilizan Omega, nuestro sistema operativo de IA, para identificar oportunidades más rápido, investigar qué impulsa el rendimiento y ejecutar el trabajo aprobado con mayor velocidad y precisión. Detrás de Omega está Iris, nuestra capa de inteligencia propietaria, construida sobre años de datos de rendimiento reales, marcos estratégicos, pruebas y aprendizajes de nuestra cartera de clientes. La IA amplía la capacidad de nuestra gente para pensar, crear, resolver problemas más difíciles y tomar mejores decisiones. El juicio humano, la creatividad y la responsabilidad siguen siendo centrales en nuestra forma de trabajar.

Como firma que prioriza a las personas, valoramos la diversidad de orígenes y experiencias. Creemos firmemente que nuestra gente y nuestra cultura son clave para nuestro éxito. Nos asociamos estrechamente con nuestros clientes como una extensión de sus equipos, trabajando en estrategia, ejecución y medición para identificar lo que realmente está bloqueando el crecimiento y determinar los próximos pasos. Nuestra cultura se basa en personas curiosas, ambiciosas, responsables y comprometidas con la entrega de resultados significativos para nuestros clientes y entre nosotros.

En Power Digital, creemos que el futuro pertenece a los equipos que combinan el mejor talento con la mejor tecnología. Estamos construyendo ese futuro hoy.

**Es indispensable tener un nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito, para este puesto.**

**Un día en la vida:**

Como Director Creativo, sos el líder de tu pod, un híbrido entre un contribuidor individual senior, un gerente de personas y un líder de producto de Creatividad dentro de la división. Reportando al Director General, sos el principal responsable de dos cosas: las personas de tu pod y la calidad del trabajo creativo que produce ese pod.

Este es un rol de "jugador-entrenador". Sos el mejor generalista de tu pod, ganando la confianza del equipo a través del juicio y la habilidad, no del título, y liderás desde el frente: explicando la estrategia creativa directamente a los clientes, y participando en la conceptualización, el diseño o la producción a un nivel ejemplar en cuentas selectas de alta prioridad, y para escalaciones y propuestas cuando sea necesario.

Protegés a tu pod de presiones irrazonables de los clientes, manteniendo un estándar creativo alto e innegociable, y sos el dueño de la visión creativa completa para tu cartera de negocios, desde la estrategia hasta la postproducción. Más allá de la entrega, impulsás el producto creativo en sí, asociándote con el equipo de I+D para probar nuevas herramientas, formatos y enfoques, y luego traduciendo esas innovaciones en ganancias prácticas para tu división. Este rol está en el camino hacia Director General, desarrollando el liderazgo de personas y el juicio de producto que ese rol exige, mientras te mantenés cerca del oficio.

**Responsabilidades Clave:**

**Liderazgo y Desarrollo de Equipo: Maximizar la Producción y la Confianza del Equipo**

• Liderar y gestionar un pod de profesionales creativos (Estrategas, Diseñadores, Editores, ACDs), siendo responsable de la contratación, la incorporación y el liderazgo diario.
• Construir planes de desarrollo, ritmos de coaching y mentoría para cada miembro del equipo.
• Fomentar la retención del equipo a través de la confianza, el sentimiento positivo, la seguridad psicológica y trayectorias de crecimiento claras.
• Impulsar la gestión del rendimiento utilizando el marco ARC; entregar feedback directo y recomendaciones de ascensos/promociones.
• Supervisar la planificación de capacidad y la alineación de personal a medida que cambian las carteras de clientes.
• Facilitar la capacitación continua y el intercambio de conocimientos sobre tendencias y herramientas de la industria.

**Supervisión de Clientes y Entrega: Contribuidor Senior - Liderar desde el Frente**

• Capacidad para reunirse directamente con clientes y explicar la estrategia, el rendimiento y los matices del canal.
• Capacidad para involucrarse en la cobertura, es decir, participar en la ejecución diaria en el canal, y hacerlo a un nivel ejemplar.
• Proporcionar supervisión a nivel ejecutivo para las cuentas del pod, con apoyo práctico en los clientes más complejos o de mayor prioridad.
• Actuar como punto principal de escalación para las preocupaciones de los clientes dentro de Creatividad.
• Fortalecer la retención mediante la entrega de sólidas soluciones creativas y la identificación de oportunidades de expansión.
• Rastrear las tendencias de pérdida de clientes dentro de la cartera del pod e intervenir tempranamente ante señales de riesgo.

**Calidad e Innovación del Producto: Ser Dueño de la Evolución de tu Servicio**

• **Calidad:** Ser dueño de la calidad del producto a través de un control de calidad constante y responsable, asegurando que no haya errores que afecten los ingresos.
• **Innovación:** Liderar el desarrollo del producto creativo a través de la innovación estructurada, el intercambio de conocimientos y las sesiones de lluvia de ideas; centralizar los aprendizajes de las versiones beta y las pruebas.
• **Asociación:** Colaborar con el Líder de Servicio y los socios de la plataforma para mantenerse al tanto de las tendencias creativas.
• **Fluidez en Sistemas:** Mantener un conocimiento práctico completo del ecosistema Power Circuit y nova; adaptarse a los procesos en evolución.
• **Adopción de IA:** Emplear tecnologías de IA para mejorar y optimizar los procesos de negocio e impulsar resultados.

**Otros**

• Tener un interés genuino en cómo tu servicio puede expandirse y evolucionar, específicamente para la industria de tu división.
• Otras tareas aplicables o relacionadas según se asignen.

**Requisitos del Puesto:**

• 7-8 años de experiencia en marketing digital/creativo, con más de 5 años en un entorno de agencia.
• Mínimo 5 años de experiencia práctica a nivel experto en diversas disciplinas creativas (redacción, diseño, producción, estrategia y/o postproducción).
• Más de 5 años de experiencia gestionando un equipo, incluyendo gestión del rendimiento y planificación del desarrollo.
• Un portafolio que demuestre un historial de conceptualización, desarrollo y entrega de campañas creativas a través de múltiples canales a escala.
• Juicio y credibilidad demostrados que hayan ganado la confianza de un equipo de especialistas creativos.
• Conocimiento experto de cómo funciona la creatividad dentro del embudo de marketing más amplio y la estrategia empresarial.
• Habilidades de presentación y comunicación a nivel ejecutivo, con la capacidad de asesorar a stakeholders senior de clientes y al liderazgo interno.
• Un líder visionario con un historial de construcción de cultura, inspiración de equipos y superación de los límites creativos, al tiempo que se obtienen resultados comerciales medibles.

**Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)**

• Tasa de retención de clientes creativos del 96% o superior
• Retención de Contrato de Expansión de Servicio para Creatividad para apoyar a la División 60% ETCR
• Promedio de NPS de Clientes de 8
• Cumplir los Objetivos de P&L de la División (ingresos y ebitda)
• Retención del Equipo superior al 90%
• Margen de contribución del Equipo Creativo del 60%
• Ingresos por Empleado (RPE) de la Cartera de Clientes: $15,000

**Cosas Más Importantes (MITs)**

• Gestionar eficazmente el pod para crear una experiencia positiva para los miembros del equipo alineada con los objetivos de la empresa.
• Entregar un producto creativo de primer nivel y consistentemente excelente para los clientes a través del trabajo del pod.
• Ser dueño del crecimiento y la evolución del producto y la artesanía de Creatividad, no solo de su entrega diaria.
• Supervisar el crecimiento y la retención tanto del equipo como de sus clientes.

**Beneficios y Ventajas:**

• Salario base pagado en USD + oportunidades de comisión
• Tiempo Libre Ilimitado disponible desde el primer día
• Entorno de trabajo totalmente flexible: remoto, presencial o híbrido
• Subsidio de atención médica: $50/mes para cubrir tus costos de atención médica o seguro
• Días festivos nacionales + 2 días de recarga de salud mental al año
• Oportunidades ilimitadas de crecimiento y liderazgo dentro de una firma en rápida expansión
• Programas continuos de desarrollo de empleados para el crecimiento personal y profesional (Hedgehog y Vital 5s)
• Premios trimestrales que incluyen premios en efectivo y reconocimiento por desempeño sobresaliente
• Oportunidades para participar en iniciativas de DEI de la empresa

La gente y la cultura de Power Digital están en el centro de nuestro éxito, por lo que la diversidad en los orígenes y experiencias de nuestro equipo es primordial. Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y nuestros empleados son personas con diferentes fortalezas, experiencias y orígenes, que se esfuerzan por tener un impacto dentro y fuera del lugar de trabajo. La diversidad no solo incluye la raza y la identidad de género, sino también la edad, el estado de discapacidad, el estado de veterano, la orientación sexual, la religión y muchas otras partes de la identidad de una persona. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos.

Por favor, tenga en cuenta las ofertas de trabajo ficticias, contratos de consultoría, solicitudes u ofertas de empleo de fuentes sospechosas. Estos compromisos pueden ser un intento de obtener información privada o de inducirlo a pagar una tarifa por servicios relacionados con el reclutamiento o la capacitación. Power Digital NO cobra ninguna tarifa de solicitud, procesamiento o capacitación en ninguna etapa del proceso de reclutamiento o contratación. Todas las ofertas de trabajo genuinas se publicarán en nuestra página de carreras en https://powerdigitalmarketing.com/company/careers/. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de algún mensaje en nombre de Power Digital, envíenos un correo electrónico a [email protected] antes de tomar cualquier otra medida en relación con la correspondencia.