Coordinador de Servicio Técnico y Postventa

Empresa dedicada a la venta y servicio técnico de maquinaria industrial busca incorporar una persona para coordinar la atención de clientes y el seguimiento de servicios dentro del área de postventa. Buscamos un perfil con experiencia en atención al cliente en postventa, concesionarios, agencias automotrices o talleres mecánicos, acostumbrado a gestionar reclamos, coordinar servicios y realizar seguimiento hasta la resolución de cada caso.

Principales

tareas

• Atención y seguimiento de clientes con reclamos o fallas técnicas.
• Recepción y seguimiento de solicitudes de servicio.
• Coordinación de mecánicos y trabajos de taller.
• Seguimiento de reparaciones y comunicación con el cliente.
• Coordinación y seguimiento de los servicios hasta su resolución.
• Pedido y control de repuestos utilizados.
• Facturación y tareas administrativas propias del sector.
• Coordinación con administración por cobranzas.
• Carga y actualización de información en sistema.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente en áreas de postventa, concesionarios, agencias automotrices o talleres mecánicos.
• Formación técnica vinculada a mecánica o automotor, por ejemplo, Técnico Mecánico, Técnico Automotor, Electromecánico o carreras afines.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para organizar y hacer seguimiento de varios temas en simultáneo.
• Muy buena comunicación y capacidad para manejar reclamos y clientes disconformes.
• Perfil resolutivo, ágil y con iniciativa.

Enviar CV actualizado con fotografía.

Ofrecemos

• Relación de dependencia.
• Almuerzo en planta.
• Buen clima de trabajo.
• Posibilidad de crecimiento.

Buscamos una persona dinámica, con orientación al cliente y capacidad para involucrarse activamente en la resolución y seguimiento de los problemas diarios del servicio técnico.