Tecnico Soporte Postventa

Requisitos

• Técnico/a o Ingeniero/a Mecánico/a, Electromecánico/a, Electrónico/a o carreras afines.
• Experiencia previa en soporte técnico, servicio técnico o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de mecánica ligera y pesada, electricidad y electrónica.
• Se valorarán conocimientos de hidráulica, neumática, diagnóstico automotriz y utilización de instrumentos de medición.
• Capacidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones.
• Orientación al cliente y buena comunicación.
• Autonomía, iniciativa y compromiso con la calidad.
• Disponibilidad para realizar visitas a clientes cuando sea necesario.

Principales

tareas

• Brindar soporte técnico especializado y resolver incidencias de clientes.
• Diagnosticar y reparar equipos y componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos.
• Coordinar y organizar las tareas del equipo.
• Distribuir trabajos y establecer prioridades de acuerdo con las necesidades del servicio.
• Realizar seguimiento de reparaciones, garantías y trabajos pendientes.
• Supervisar la calidad de las intervenciones realizadas.
• Acompañar y desarrollar técnicamente a los integrantes del equipo.
• Participar en instalaciones, puestas en marcha, capacitaciones y demostraciones técnicas.
• Brindar soporte técnico al área comercial durante procesos de venta.
• Detectar necesidades de repuestos, herramientas, modificaciones y mejoras.
• Documentar y realizar seguimiento de las intervenciones y casos técnicos.
• Mantener el vínculo técnico con proveedores cuando sea necesario.