Empresa del sector inmobiliario busca Coordinador de Post Venta para asegurar la promesa de marca a través de la gestión de entregas, trabajando con equipos de construcción, proyectos y escrituración. Requiere Lic. en Arquitectura o Ing. Civil e Inglés avanzado.
Por qué aplicar
Si sos Arquitecto o Ing. Civil y buscás un rol clave en desarrollos inmobiliarios de lujo en la Riviera Maya, este puesto es para vos. Podrás asegurar la promesa de marca gestionando entregas y coordinando equipos, sumando experiencia en un sector exclusivo.
Descripción del puesto
¡CRECE EN EL DESARROLLO INMOBILIARIO MÁS EXCLUSIVO DE LA RIVIERA MAYA! Solicitamos: Coordinador de Post Venta (Playa del Carmen) Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil. - Idioma: Inglés avanzado. Objetivo del puesto: Asegurar la promesa de marca con los clientes a través de la gestión, coordinación y operación de entrega, trabajando en conjunto con los equipos de construcción, proyectos y escrituración de la empresa. Habilidades: - Buena actitud y saber escuchar. - Excelente servicio al cliente. - Enfoque en el detalle. - Propositivo y actitud positiva. - Trabajo por objetivos y bajo presión. - Habilidad de negociación. - Confiabilidad e integridad. - Comunicación asertiva. - Flexibilidad y empuje. - Capacidad de análisis. - Organización y estructura. - Facilitador. Principales responsabilidades: - Manejar el calendario de entrega con el área de Construcción/Comercial para la entrega de las áreas comunes. - Revisar que las áreas comunes sean entregadas sin detalles y con los estándares de calidad establecidos. - Definir el estándar de calidad con la información entregada por el área de Proyecto para cada desarrollo. - Hacer un 'punch list' de lo que se tiene que arreglar, con fecha de entrega, e ir revisando que las reparaciones se hagan. - Firmar acta de entrega/recepción por parte de Construcción y Post Venta con reporte fotográfico. - Recibir de Construcción los equipos del edificio/casas con los manuales de uso, garantías y pólizas de mantenimiento. - Hacer un calendario de entrega de casas/departamentos con el área de Construcción y Escrituración. - Revisar perfectamente que las casas/departamentos estén sin detalles y con los estándares de calidad establecidos. - Coordinar una preentrega con el cliente, documentar si hay detalles, haciendo un nuevo 'punch list' con reporte fotográfico. - Asegurar que Construcción se haga cargo de los arreglos del 'check list'/'punch list' en tiempo y forma. - Generar un expediente de finalización de entrega con el cliente, digitalizarlo y compartirlo en Drive de Origina. - Recabar la firma de clientes en 'punch list' de entrega de departamento. - Llevar los procesos de vicios ocultos, manuales y garantías con el cliente. - Gestionar con Gerencia si el incidente se trata de un vicio oculto o no, y dar seguimiento en caso de proceder. - Gestionar las garantías de los equipos que se entregan con la casa o el departamento (calentador de agua, hornos, etc.). - Evaluar y reportar la calidad del servicio de los proveedores para definir su permanencia. - Asegurar la promesa de marca a través de brindar el mejor servicio y atención a los clientes. Ofrecemos: - Atractivo sueldo. - Prestaciones superiores a las de ley. - Beneficios de descuentos en gimnasios, parques de diversiones, etc. Postúlate por este medio o bien, envíanos tu CV al correo [email protected]
Responsabilidades
- Gestionar calendario de entrega de áreas comunes
- Revisar estándares de calidad en entregas
- Definir estándares de calidad por desarrollo
- Crear y dar seguimiento a punch lists de reparaciones
- Firmar actas de entrega/recepción
- Recibir equipos, manuales y garantías de construcción
- Coordinar calendario de entrega de casas/departamentos
Skills requeridas
Servicio al clienteNegociaciónTrabajo bajo presiónOrganizaciónAnálisisBuena actitudSaber escucharEnfoque en el detallePropositivoActitud positivaConfiabilidadIntegridad
Beneficios
- Prestaciones superiores a la ley
- Descuentos en gimnasios
- Descuentos en parques de diversiones
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