Consultant, Advisors & Consulting Services, Marketing

Nuestro propósito

Mastercard impulsa economías y empodera a personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible donde todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.

Título y Resumen

Consultor, Asesores y Servicios de Consultoría, Marketing

Descripción del puesto

Los Servicios dentro de Mastercard son responsables de adquirir, involucrar y retener clientes gestionando el fraude y el riesgo, mejorando la ciberseguridad y optimizando la experiencia de pagos digitales. Brindamos servicios de valor agregado y aprovechamos la experiencia, los insights basados en datos y la ejecución. Nuestro equipo de Asesores y Servicios de Consultoría combina la consultoría de gestión tradicional con los valiosos activos de datos, plataformas propietarias y tecnologías de Mastercard para proporcionar a los clientes potentes insights y recomendaciones estratégicas. Nuestros equipos trabajan con una base de clientes global diversa en diversas industrias, desde banca y pagos hasta retail y restaurantes. El grupo de Asesores y Servicios de Consultoría tiene cinco especializaciones: Estrategia y Transformación, Análisis de Rendimiento, Experimentación de Negocios, Marketing y Gestión de Programas. Nuestros consultores de Marketing lideran el desarrollo de estrategias e implementación de campañas y compromisos para clientes. Utilizan datos de clientes para proporcionar una profunda experiencia en marketing directo a través de canales, evaluando resultados de campañas y adaptando el enfoque para optimizar el rendimiento de marketing. Hay puestos disponibles para diferentes especializaciones y niveles en ofertas de empleo separadas. Por favor, revise nuestras especializaciones de consultoría para obtener más información sobre todas las oportunidades y postule al puesto que mejor se adapte a su experiencia y antecedentes: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard

Roles y Responsabilidades

Impacto en el cliente

• Proporcionar aportes creativos y apoyar entregables y flujos de trabajo en proyectos de diversas industrias y problemas.
• Contribuir al desarrollo de estrategias y actividades de marketing para clientes regionales y globales trabajando con tecnología y datos.
• Colaborar con el equipo de Mastercard para comprender las necesidades, la agenda y los riesgos de los clientes.
• Desarrollar una relación de trabajo con analistas/gerentes de clientes, y actuar como un socio confiable y fiable.

Colaboración en equipo y cultura

• Colaborar con consultores senior de entrega de proyectos para identificar hallazgos clave, preparar presentaciones efectivas y entregar recomendaciones a los clientes.
• Identificar de forma independiente problemas en un área de análisis definida, y estructurar y sintetizar el propio análisis para resaltar hallazgos relevantes.
• Liderar reuniones internas y con clientes, y contribuir a la gestión de proyectos.
• Contribuir al capital intelectual de la firma.
• Recibir mentoría de líderes de consultoría para el crecimiento y desarrollo profesional.

Calificaciones

Calificaciones básicas

• Título universitario con experiencia laboral enfocada en uno o más de los siguientes campos: contenido de marketing, campañas de medios digitales y/o sociales, experiencia digital del cliente, marketing digital, actividades/campañas de marketing offline, marketing de respuesta directa.
• Experiencia relevante en trabajo en equipo y gestión de clientes, stakeholders internos y/o proveedores.
• Dominio avanzado de Word, Excel y PowerPoint.
• Capacidad para realizar múltiples tareas con múltiples clientes en un entorno de ritmo rápido y con plazos definidos.
• Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y en el idioma de la oficina local (si corresponde).
• Elegibilidad para trabajar en el país donde se postula, así como para solicitar visas de viaje según lo requieran las necesidades de viaje.

Calificaciones preferidas

• Experiencia adicional en marketing en uno o más de los siguientes campos: experiencia en marketing y campañas de agencias, optimización de motores de búsqueda (SEO) y marketing en motores de búsqueda (SEM), producción de video (ej. guion, storyboard y contenido), contenido de marketing, laboratorios de usabilidad e investigación de experiencia, gestión de producción impresa.
• Gestión de la cadena de suministro global (GSM), incluida la búsqueda de nuevos proveedores y la evaluación de proveedores de producción externos.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos (ej. Tableau, Power BI).
• Experiencia en la gestión de tareas o flujos de trabajo en un entorno de equipo colaborativo con terceros.
• Capacidad para identificar problemas, proponer y analizar soluciones, e implementar las mejores soluciones.
• Experiencia o conocimientos relevantes en la industria en tecnología de producto, ventas o marketing.

Responsabilidad de seguridad corporativa

Todas las actividades que implican acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que cada persona que trabaje para o en nombre de Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y deba:

• Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard.
• Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede.
• Informar cualquier sospecha de violación o brecha de seguridad de la información, y
• Completar todas las capacitaciones de seguridad obligatorias periódicas de acuerdo con las directrices de Mastercard.