Junior Technical Project Manager

Nuestro propósito

Mastercard potencia economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible donde todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, asociaciones y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.

Título y resumen

Junior Technical Project Manager - Advisors & Consulting Services

El área de Servicios dentro de Mastercard es responsable de adquirir, involucrar y retener clientes mediante la gestión del fraude y el riesgo, mejorando la ciberseguridad y mejorando la experiencia de pagos digitales. Proporcionamos servicios de valor agregado y aprovechamos la experiencia, los conocimientos basados en datos y la ejecución. Nuestro equipo de Advisors & Consulting Services combina la consultoría de gestión tradicional con los ricos activos de datos de Mastercard, plataformas propietarias y tecnologías para proporcionar a los clientes poderosos conocimientos estratégicos y recomendaciones. Nuestros equipos trabajan con una diversa base de clientes global en diversas industrias, desde banca y pagos hasta retail y restaurantes. El grupo de Advisors & Consulting Services tiene cinco especializaciones:

• Estrategia y Transformación
• Análisis de Desempeño
• Experimentación Empresarial
• Marketing
• Gestión de Programas

Nuestros consultores de Gestión de Programas guían a los clientes a través de transformaciones empresariales implementando activos y servicios estratégicamente importantes de Mastercard para aportar valor y fomentar el crecimiento. Actúan como el Centro de Compromiso entre todas las partes interesadas dentro de Mastercard y la organización del cliente. Las posiciones para diferentes especializaciones y niveles están disponibles en publicaciones de trabajo separadas. Por favor, revisa nuestras especializaciones de consultoría para conocer más sobre todas las oportunidades y postúlate para la posición que mejor se adapte a tu experiencia y antecedentes: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard

Rol y responsabilidades

• Gestionar flujos de trabajo definidos o pequeños proyectos, a menudo integrados en equipos de desarrollo de software o de productos.
• Trabajar de manera práctica con ingenieros, testers y propietarios de productos para apoyar la entrega ágil, rastrear el progreso, gestionar riesgos y asegurar que los resultados se alineen con los objetivos del cliente.
• Manejar análisis complejos y preparar comunicaciones para informar a los clientes y a la dirección interna.
• Desarrollar recomendaciones prácticas, contribuir a discusiones del equipo sobre las implicaciones de los análisis y trabajar junto al personal del cliente en cada proyecto, asistiendo con tareas de implementación.

Impacto en el cliente

• Proporcionar insumos en múltiples proyectos pequeños y grandes de alto valor en una variedad de industrias y declaraciones de problemas.
• Contribuir con habilidades de cambio acreditadas, experiencia en el dominio y metodología de entrega para ayudar a los clientes a generar valor medible.
• Colaborar con el equipo de Mastercard para entender las necesidades, desafíos, agenda y riesgos de los clientes.
• Desarrollar relaciones de trabajo con analistas/gerentes del cliente y actuar como un socio confiable y de confianza.
• Identificar recursos y asignar responsabilidades, rastrear y prever esfuerzos, e informar sobre gastos versus valor ganado.

Colaboración y cultura del equipo

• Colaborar con consultores de entrega de proyectos senior para implementar activos y servicios estratégicamente importantes.
• Coordinar de manera independiente una compleja gama de actividades e identificar proactivamente riesgos e impactos en los plazos.
• Liderar reuniones internas y con clientes con fuertes habilidades de comunicación.
• Contribuir al capital intelectual de la firma y ser un fuerte embajador de la marca para Mastercard y Data & Services.
• Recibir mentoría de líderes de consultoría para el crecimiento y desarrollo profesional.

Calificaciones

Calificaciones básicas

• Título universitario.
• Capacidad para comunicarse efectivamente en inglés y en el idioma local de la oficina (si corresponde).
• Exposición a instituciones financieras o firmas de consultoría.
• Más de 2 años de experiencia laboral gestionando proyectos de IT/desarrollo de software.
• Familiaridad con métodos ágiles como Scrum o Kanban.
• Capacidad para supervisar proyectos que involucren equipos multifuncionales.
• Experiencia trabajando con clientes o partes interesadas internas.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Orientación a la resolución de problemas y habilidades para la toma de decisiones.
• Capacidad para realizar múltiples tareas con múltiples clientes en un entorno acelerado y orientado a plazos.
• Dominio de la suite de Microsoft Office, incluyendo habilidades avanzadas en Excel y PowerPoint; la experiencia en Microsoft Project será considerada un plus.
• Elegibilidad para trabajar en el país donde se postula, así como para solicitar visas de viaje según lo requieran las necesidades de viaje.

Calificaciones preferidas

• Una acreditación profesional reconocida, como Project Management Professional (PMP).
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos.
• Exposición a pagos y/o banca minorista o comerciantes.
• Comprensión del SDLC, pruebas y gestión de lanzamientos.

Responsabilidad de seguridad corporativa

Todas las actividades que involucren acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que cada persona que trabaje para, o en nombre de, Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y debe:

• Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard.
• Asegurar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede.
• Informar sobre cualquier violación o incumplimiento sospechoso de la seguridad de la información.
• Completar todas las capacitaciones de seguridad obligatorias periódicas de acuerdo con las pautas de Mastercard.