Commercial Counsel

Sobre Dialpad

Dialpad es la plataforma de IA para la experiencia del cliente, diseñada para resolver problemas de los clientes en tiempo real a través de voz y canales digitales. Nuestros agentes de IA aprenden de tus mejores agentes humanos y mejoran con cada interacción, ayudando a las organizaciones a entender a sus clientes, ofrecer mejores experiencias, aumentar la eficiencia operativa y construir una ventaja competitiva duradera.

A diferencia de los sistemas heredados diseñados para enrutar y responder, o de proveedores de bots autónomos diseñados para desviar, Dialpad fue creado para resolver. Nuestros agentes de IA y agentes humanos operan en una única plataforma con contexto compartido, lo que permite a Agentic AI resolver problemas, avanzar en acuerdos y eliminar el trabajo tedioso a través de la automatización, mientras transfiere sin problemas las conversaciones a los humanos cuando es necesario, con el contexto completo preservado.

Marcas líderes en el mercado, como Randstad, Motorola Solutions, Netflix, los San Diego Padres, el Colorado Rockies Baseball Club y Cal Athletics, confían en Dialpad. Dialpad cuenta con el respaldo de Andreessen Horowitz, GV, ICONIQ Capital y T-Mobile.

Ser un Dialer

En Dialpad, la IA no es solo una característica; es la forma en que nuestros equipos hacen su mejor trabajo todos los días. Ponemos potentes herramientas de IA en manos de cada empleado para que puedan moverse más rápido, pensar en grande y lograr más.

Creemos que cada conversación importa. Y hemos construido la plataforma que convierte esas conversaciones en información y acción, tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos.

Buscamos personas intensamente curiosas y que se exijan un alto nivel. Nuestra ambición es significativa, y lograrla requiere un equipo que opere al más alto nivel. Buscamos personas que encarnen nuestros rasgos principales: ingeniosas (Scrappy), curiosas, optimistas, persistentes y empáticas.

Tu rol

Como Associate Commercial Counsel, apoyarás el proceso de contratación de extremo a extremo para una variedad de acuerdos comerciales, ayudando a equilibrar las prioridades comerciales con el cumplimiento y el riesgo en un entorno dinámico y centrado en las ventas. Trabajarás en estrecha colaboración con abogados más experimentados y equipos multifuncionales de Ventas, Finanzas, Privacidad, Seguridad y Customer Success para revisar y negociar acuerdos, responder a diversas solicitudes y ayudar a escalar nuestros flujos de trabajo legales comerciales. También ayudarás a crear flujos de trabajo de contratación escalables y asistidos por IA que acorten los ciclos de revisión y faciliten que los equipos comerciales se autoatiendan en acuerdos estándar. Además, ayudarás a aportar una mentalidad práctica de "IA primero" a Legal Comercial mediante la prueba piloto de nuevas herramientas, la documentación de manuales y la transformación del juicio legal individual en sistemas repetibles que mejoren la velocidad, la consistencia y la gestión de riesgos.

Este puesto reporta a nuestro Deputy General Counsel. Buscamos candidatos con base en Buenos Aires.

Qué harás

• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo legal interno para gestionar el proceso de revisión de contratos para una variedad de contratos de clientes, socios y proveedores, incluidos acuerdos SaaS, acuerdos de servicios, declaraciones de trabajo, acuerdos de proveedores y NDAs, desde la recepción hasta la negociación y finalización.
• Redactar, revisar y negociar contratos, y proporcionar recomendaciones claras y orientadas al negocio a los interesados internos que equilibren el riesgo y las necesidades de la empresa.
• Revisar las solicitudes de modificación de contratos y coordinar con los socios comerciales internos para negociar los términos y obtener las aprobaciones necesarias para posiciones no estándar.
• Orientar a los equipos multifuncionales sobre ediciones solicitadas comúnmente, términos no estándar y preguntas contractuales generales.
• Colaborar con partes interesadas clave, incluidas Finanzas, Privacidad y Seguridad, para abordar cuestiones contractuales, incluidas las cláusulas relacionadas con privacidad/GDPR/CCPA.
• Brindar apoyo legal al equipo de Customer Success en la gestión de relaciones con clientes y escalaciones, ayudando a resolver problemas de manera constructiva y orientada a soluciones.
• Apoyar los esfuerzos para mejorar y coordinar programas de educación continua, recursos en línea y capacitación para socios comerciales.
• Aplicar un pensamiento original e innovador y la mejora continua a nuestros procesos, productos, sistemas y servicios para servir mejor las necesidades de los clientes internos, y ser un promotor de una forma de hacer las cosas mejor, más rápida y más simple.
• Aprovechar herramientas legales impulsadas por IA (por ejemplo, para revisión de contratos de primer nivel, extracción de cláusulas e investigación legal) para acelerar tu trabajo, al tiempo que ejerces un juicio legal sólido y escalas problemas complejos o de alto riesgo a abogados senior según sea necesario.

Habilidades que aportarás

• Al menos 2-5 años de experiencia como abogado comercial.
• Experiencia previa trabajando en un entorno tecnológico dinámico o centrado en las ventas (preferiblemente SaaS).
• Experiencia demostrada trabajando multifuncionalmente y preferiblemente con equipos de ventas, finanzas y adquisiciones.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para comunicar problemas de manera directa y comprensible.
• Comodidad usando y aprendiendo herramientas impulsadas por IA para ayudar con la revisión de contratos, la investigación legal y la gestión del conocimiento, y disposición para experimentar, proporcionar comentarios y ayudar a mejorar la forma en que nuestro equipo legal trabaja con IA.
• Dominio del inglés hablado y escrito.

Por qué unirte a Dialpad

• Trabaja en el centro de la transformación de IA en las comunicaciones empresariales.
• Construye y lanza productos de IA agentic que están redefiniendo cómo operan las empresas.
• Únete a un equipo donde la IA amplifica el impacto de cada empleado.
• Salario competitivo, beneficios integrales y oportunidades reales de crecimiento.

Creemos en invertir en nuestra gente. Dialpad ofrece beneficios y ventajas competitivas, herramientas de IA de vanguardia y un sólido programa de capacitación que te ayudan a alcanzar tu máximo potencial. Hemos diseñado nuestras oficinas para que sean inclusivas, ofreciendo un entorno vibrante para fomentar la colaboración y la conexión. Nuestra cultura excepcional, reconocida repetidamente como un Great Place to Work, asegura que cada empleado se sienta valorado y empoderado para contribuir a nuestro éxito colectivo.

¿No cumples con todos los requisitos? Si te entusiasma este puesto y posees los rasgos fundamentales, el impulso y la gran ambición que buscamos, pero tu experiencia no cumple con todas las cualificaciones, te animamos a postularte.

Dialpad es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos dedicados a crear una comunidad de inclusión y un entorno libre de discriminación o acoso.