Directo de la empresahace 13 días
Collections Specialist / Remote
Whizz
Remoto · Tiempo completo · Junior · 1+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Whizz busca un Especialista en Cobranza para unirse a su equipo remoto. Las responsabilidades incluyen monitorear cuentas vencidas, mantener registros precisos y proporcionar un excelente servicio al cliente.
Por qué aplicar
Es una oportunidad remota para quienes tienen experiencia en cobranzas y quieren trabajar con una empresa que impulsa la movilidad eléctrica. Ideal para quienes manejan bien el inglés, son detallistas y buscan estabilidad con horario fijo.
Descripción del puesto
Posición: Agente de Cobranzas
Ubicación: Remoto
En Whizz, nuestra misión es revolucionar el transporte para los conductores de entrega, proporcionando soluciones de e-movilidad confiables y convenientes. Ofrecemos opciones flexibles de propiedad y financiamiento de vehículos para hacer que la e-movilidad sea accesible y empoderar a nuestros clientes para que tengan éxito. A medida que continuamos expandiéndonos, estamos buscando un Especialista en Cobranzas para unirse a nuestro equipo remoto y apoyar nuestro crecimiento.
Responsabilidades
- Monitorear y rastrear cuentas vencidas, utilizando protocolos establecidos para asegurar pagos oportunos.
- Mantener registros precisos y actualizados de cuentas morosas, incluyendo arreglos de pago, comunicaciones y facturas.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional para equilibrar una alta satisfacción del cliente con esfuerzos de cobranza efectivos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y disputas de clientes de manera eficiente.
- Preparar y proporcionar informes regulares sobre actividades y progresos en la cobranza de deudas.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones estatales y federales de cobranza, asegurando el cumplimiento en todas las actividades.
Requisitos
- Más de 1 año de experiencia en Cobranzas.
- Dominio del inglés (al menos nivel C1), conocimiento de otro idioma, español, es una ventaja.
- Dominio de Microsoft Office y Google Workspace.
- Fuertes habilidades de negociación, atención al detalle y capacidad para manejar clientes desafiantes.
- Conexión a internet de alta velocidad, computadora personal y auriculares.
- Conocimiento de las leyes de cobranza estatales y federales (preferido).
Horario de trabajo
- 40 horas a la semana con turnos de 8 a 9 horas, programados dentro del horario de 9:00 AM a 8:00 PM EST.
- Las asignaciones de turnos pueden variar, con horarios de inicio ajustados para asegurar cobertura durante las horas de operación.
- Salario competitivo con bonificaciones por rendimiento.
- Equipo amigable y solidario.
- Oportunidad de trabajar y crecer profesionalmente a nivel internacional.
¿Listo para tomar el control de tu carrera? ¡Únete a nosotros en Whizz y pedalea hacia el éxito! ¡Aplica hoy!
Responsabilidades
- Monitorear y rastrear cuentas vencidas
- Mantener registros precisos de cuentas morosas
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes
- Preparar informes sobre actividades de cobranza
Habilidades
Atención al clienteNegociaciónManejo de Microsoft OfficeManejo de Google WorkspaceAtención al detalleManejo de clientes desafiantes
Beneficios
- Bonos por rendimiento
- Oportunidad de crecimiento profesional