Directo de la empresahace 1 díaInclusión laboral
Client Onboarding Associate - KYC Quality Control Team
J.P. Morgan
Buenos Aires, Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior3+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
J.P. Morgan busca un Analista de Onboarding de Clientes para su equipo de Control de Calidad KYC en Buenos Aires. La posición implica revisar perfiles de clientes para asegurar el cumplimiento de normativas AML/KYC, trabajando en un modelo híbrido.
Descripción del puesto
Como KYC Associate en el equipo de Control de Calidad, darás soporte a la Banca Comercial (NA) desde Latinoamérica. Serás responsable de realizar revisiones de control de calidad de los perfiles de clientes nuevos y existentes, tanto en su incorporación como en su ciclo de vida, para asegurar que la debida diligencia se complete de manera consistente con los estándares AML/KYC y los procedimientos internos. Reportarás a un KYC Associate o KYC Manager y colaborarás con equipos como Legal, Cumplimiento, Controles Internos, Tecnología, Servicios al Cliente y Onboarding Global de Clientes para identificar y mitigar riesgos, resolver problemas y apoyar la finalización oportuna de las revisiones. El equipo opera en un modelo híbrido (tres días en la oficina, dos desde casa) y se espera que regrese a tiempo completo en la oficina en 2026 (según directiva de la empresa). Responsabilidades del puesto: - Revisarás perfiles de clientes de principio a fin a lo largo de su ciclo de vida, validando la consistencia con la documentación legal y comercial para comprender la actividad, estructura y riesgos asociados del cliente. - Ejecutarás las políticas AML y los procedimientos internos de acuerdo con los principios locales y globales, escalando excepciones según sea necesario. - Identificarás indicadores de riesgo y aplicarás controles para ayudar a prevenir comportamientos fraudulentos en las cuentas y la exposición potencial a fraudes. - Resolverás problemas identificando las causas subyacentes y los patrones, escalando asuntos complejos para cumplir con los plazos de servicio. - Colaborarás con los equipos de Legal, Cumplimiento, Controles Internos, Tecnología, Servicios al Cliente y Onboarding Global de Clientes para impulsar resultados oportunos y reducir el retrabajo. - Gestionarás las prioridades diarias para maximizar la productividad, incluyendo la gestión de colas, mientras cumples con las métricas individuales de productividad y calidad. - Responderás consultas relacionadas con los procesos, manteniendo una presencia profesional con los equipos extendidos y las partes interesadas. - Seguirás las políticas, procedimientos y prácticas establecidas, desarrollando conocimiento práctico de los sistemas, productos, servicios y procesos con el tiempo. Calificaciones, capacidades y habilidades requeridas: - Inglés fluido (escrito y verbal). - Altas habilidades de organización con sólida gestión del tiempo, priorización y atención al detalle. - Capacidad demostrada para aprender rápidamente y asimilar nuevos conocimientos sobre la industria, la empresa, los productos y la tecnología. - Sólidas habilidades de resolución de problemas, incluida la capacidad para identificar patrones y causas raíz. - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados con sentido de urgencia. - Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y manejar múltiples tareas en un entorno en rápida evolución. - Habilidades informáticas avanzadas, incluyendo Word, Excel y PowerPoint. - Título universitario o experiencia laboral equivalente. - 3 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones, ventas o gestión de carteras, en banca o servicios financieros. - Experiencia con AML/KYC y/o Banca de Inversión. - Conocimiento de herramientas como Alteryx, Tableau, BI y UiPath. J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visita nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.
Responsabilidades
- Realizar revisiones de control de calidad de perfiles de clientes nuevos y existentes.
- Validar la consistencia de la documentación legal y comercial.
- Ejecutar políticas AML y procedimientos internos.
- Identificar indicadores de riesgo y aplicar controles.
- Resolver problemas identificando causas subyacentes y patrones.
- Colaborar con equipos de Legal, Compliance, Controles Internos, Tecnología, Servicios al Cliente y Onboarding Global de Clientes.
- Gestionar prioridades diarias y colas de trabajo.
- Cumplir métricas individuales de productividad y calidad.
- Responder consultas relacionadas con procesos.
- Construir conocimiento de sistemas, productos, servicios y procesos.
Habilidades
Atención al clienteGestión de tiempoOrganizaciónResolución de problemasAdaptabilidadTrabajo bajo presiónAtención al detalleAprendizaje rápidoIdentificación de patronesSentido de urgencia
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