Empresa en Rosario busca Asesor/a de Service y Atención al Cliente para posventa, con modalidad 100% presencial. Se requiere secundario completo y se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
Por qué aplicar
Si te gusta el trato con la gente y resolver problemas, este puesto en Rosario es para vos. Podés sumar experiencia en posventa y service técnico en una empresa que te ofrece estabilidad.
Descripción del puesto
Asesor/a de Service y Atención al Cliente - Posventa Modalidad: Trabajo 100% presencial. Ubicación: Rosario, Santa Fe. Horario: Lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hs y dos sábados al mes de 09:30 a 13:00 hs. Contrato: Relación de dependencia. Empresa: PSA Objetivo del puesto: Ser responsable de la gestión integral del servicio técnico del Centro de Negocio, asegurando la correcta recepción, diagnóstico, reparación, seguimiento y entrega de los equipos. Complementariamente, brindar una atención cercana y profesional durante todo el proceso de posventa y colaborar con la operación general de la sucursal. Principales responsabilidades: - Brindar atención personalizada, telefónica y presencial. - Asesorar sobre consultas relacionadas con productos, servicios y procesos de posventa. - Recepcionar y gestionar solicitudes de garantía. - Controlar y gestionar la transferencia de unidades canjeadas. - Cargar y realizar el seguimiento de pedidos. - Coordinar instalaciones de productos cuando corresponda. - Recepcionar equipos ingresados para reparación. - Realizar el control de las unidades recibidas. - Ejecutar tareas básicas de service y reparación de productos PSA. - Contactar a los distribuidores para informar la disponibilidad de retiro de los equipos. - Tareas generales de soporte operativo al equipo. Requisitos: - Secundario completo. - Se valorará experiencia previa en atención al cliente, posventa, soporte técnico o funciones similares. - Manejo de herramientas informáticas (Office). - Interés por tareas de reparación y aspectos técnicos de los productos (no es necesario contar con experiencia previa en service). Perfil buscado: Buscamos una persona con excelente trato interpersonal, vocación de servicio y orientación al cliente. Valoramos perfiles organizados, resolutivos, proactivos y con ganas de aprender tareas técnicas. Será importante contar con buena capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a distintas tareas operativas y brindar una experiencia de atención alineada con los valores de PSA.
Responsabilidades
- Gestión integral del servicio técnico
- Recepción, diagnóstico, reparación, seguimiento y entrega de equipos
- Atención cercana y profesional en posventa
- Colaboración con la operación general de la sucursal
- Asesoramiento sobre productos, servicios y procesos de posventa
- Control y gestión de transferencia de unidades canjeadas
- Carga y seguimiento de pedidos
Skills requeridas
Atención personalizadaAtención telefónicaAtención presencialGestión de solicitudes de garantíaSeguimiento de pedidosSoporte operativoExcelente trato interpersonalVocación de servicioOrientación al clienteOrganizaciónResolución de problemas
Trabajos similares
Más ofertas de Confidencial
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Rosario? Creá una alerta y te avisamos.