Ford Simone busca un/a Asesor/a de Servicios con enfoque comercial y conocimientos técnicos para su sucursal de La Plata. La posición implica gestionar la experiencia del cliente en el taller, desde la recepción hasta la entrega del vehículo, elaborando presupuestos y coordinando reparaciones.
Si te apasiona el mundo automotriz y tenés ganas de crecer en una concesionaria líder con historia, esta es tu oportunidad. Sumate a Ford Simone en La Plata para brindar una experiencia de cliente excepcional en posventa.
Descripción del puesto
En Ford Simone, hemos recorrido un largo camino desde nuestros comienzos en 1974 en la localidad de Brandsen. Con apenas dos unidades y un pequeño equipo, nos propusimos un objetivo claro: ofrecer la mejor experiencia Ford a nuestros clientes. En tan solo dos años, nuestro compromiso y pasión nos llevaron a expandirnos rápidamente, sentando las bases de lo que hoy es la concesionaria número uno en ventas durante más de una década. La inauguración de nuestra moderna sede en La Plata en 1994 marcó un hito en nuestra historia, transformándonos en un referente de calidad en servicios de venta y posventa. A medida que crecíamos, también lo hacía nuestra red, alcanzando localidades como Tandil, Mar del Plata y, finalmente, Capital Federal, siempre con la misión de lograr que cada uno de nuestros clientes viva la mejor experiencia. En Ford Simone nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios para sumarse a nuestro equipo de Posventa. Buscamos un perfil con enfoque comercial y conocimientos técnicos, orientado a gestionar de manera integral la experiencia del cliente durante su paso por el taller, garantizando un servicio cercano, eficiente y alineado con nuestros estándares de calidad. Responsabilidades: - Recibir y asesorar a los clientes de manera personalizada. - Interpretar las necesidades y síntomas informados por el cliente para confeccionar órdenes de reparación precisas. - Elaborar presupuestos y gestionar pedidos de repuestos. - Coordinar diariamente los trabajos con el taller y realizar el seguimiento de las reparaciones. - Gestionar garantías y reclamos asociados. - Entregar las unidades, explicando claramente los trabajos realizados y las recomendaciones correspondientes. - Garantizar una experiencia de servicio de excelencia, representando los valores y estándares de la marca. Requisitos: - Conocimientos técnicos en mecánica automotriz. - Experiencia previa en posiciones de asesoramiento técnico, atención al cliente o posventa (deseable). - Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. - Perfil organizado, metódico y con capacidad de seguimiento. - Manejo de herramientas informáticas. - Proactividad, compromiso y vocación de servicio. La Plata, Buenos Aires | Modalidad Presencial Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hs. Si te interesan los desafíos comerciales y querés desarrollarte en el rubro automotriz, te invitamos a postularte y formar parte de un equipo en constante crecimiento.
Responsabilidades
- Recibir y asesorar a los clientes de manera personalizada
- Interpretar las necesidades y síntomas informados por el cliente para confeccionar órdenes de reparación precisas
- Elaborar presupuestos y gestionar pedidos de repuestos
- Coordinar diariamente los trabajos con el taller y realizar el seguimiento de las reparaciones
- Gestionar garantías y reclamos asociados
- Entregar las unidades, explicando claramente los trabajos realizados y las recomendaciones correspondientes
- Garantizar una experiencia de servicio de excelencia, representando los valores y estándares de la marca