Agente de Concertación de Citas para Marketing de Estética Médica
Empresa de marketing en crecimiento busca Agentes de Concertación de Citas para unirse a un equipo gestionado. El rol implica realizar llamadas de alto volumen para agendar citas con pacientes interesados en tratamientos estéticos, trabajando de forma remota con un piso garantizado y comisiones.
Si te gusta el mundo de la estética y tenés buena labia, esta es tu oportunidad. Podés trabajar 100% remoto y tenés un piso garantizado de $3000 mensuales más comisiones. Ideal para quienes buscan crecer en una empresa en plena expansión.
Descripción del puesto
Appointment Setter — Marketing para Estética Médica Posición: Appointment Setter Ubicación: Remoto (EE. UU. o LATAM — debe alinearse con EST/CST) Tipo: Contratista Independiente (1099) Compensación: Basado en comisión con piso garantizado ($3.000/mes mínimo) Vacantes: Múltiples SOBRE EL ROL Una empresa de marketing en rápido crecimiento que atiende a profesionales de la estética médica busca Appointment Setters para unirse a un equipo dedicado y gestionado. La empresa genera leads a través de publicidad paga para sus clientes — spas médicos, clínicas de estética y profesionales médicos — y la concertación de citas es una parte central del servicio. Actualmente con 13 clientes y escalando a 50 en 60 días, esta es una oportunidad de "primera hora" para unirse a una empresa en rápido crecimiento. Serás la primera voz que escuche un paciente potencial después de expresar interés, y tu trabajo es convertir ese interés en una cita reservada — de manera rápida, cálida y consistente. Este rol es ideal para alguien que conoce el mundo de la estética de primera mano, prospera con un alto volumen de contactos y se presenta todos los días listo para rendir. El punto débil actual es la inconsistencia — el equipo necesita personas que sean hábiles Y confiables. RESPONSABILIDADES CLAVE Llamadas salientes de alto volumen - Realizar más de 400 llamadas por día usando un sistema de discador automático (power dialer). - Contactar nuevos leads dentro de los 5 minutos posteriores al envío (la velocidad de respuesta al lead es la máxima prioridad). - Recorrer leads antiguos sin contactar después de alcanzar todos los leads nuevos. - Gestionar leads para hasta 3 clientes simultáneamente. Reserva de citas - Reservar citas calificadas para clientes de spas médicos y estética. - Apuntar a 40+ citas reservadas por cliente por mes. - Confirmar citas por texto/llamada y reducir las tasas de inasistencia. - Mantener registros precisos en GoHighLevel (GHL). Gestión de leads - Trabajar con leads generados por la empresa — no se requiere prospección en frío. - Priorizar leads por antigüedad y nivel de interacción. - Seguir guiones de llamadas estructurados manteniendo un tono natural y cálido. - Rastrear y reportar KPIs diarios (llamadas, contactos, citas reservadas). HORARIO - Horario Central: 9:00 AM – 5:00 PM EST, 5 días por semana. - Cobertura de fin de semana: ~4 horas sábado + ~4 horas domingo (turnos escalonados en el equipo). - Modelo de Rotación: Algunos setters trabajan de lunes a viernes, otros de martes a sábado — cada persona tiene 1-2 días libres por semana. NOTAS IMPORTANTES Este no es un rol donde harás llamadas en frío a extraños desinteresados. Cada lead que contactas ya ha "levantado la mano" — hizo clic en un anuncio, completó un formulario y expresó interés en un tratamiento. Tu trabajo es ser rápido, cálido y servicial. Las personas que prosperan aquí son las que realmente entienden el espacio de la estética, se preocupan por conectar con la gente y se presentan consistentemente. Si eres hábil pero poco confiable, este no es el lugar adecuado. Si eres confiable, tienes mucha energía y sabes cómo se siente entrar en un spa médico — queremos saber de ti. PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL Requisitos - Mínimo 1-2 años de experiencia en concertación de citas o llamadas salientes de alto volumen. - Acento neutro americano o canadiense — requerido (se aceptan personas de EE. UU. o Latinoamérica). - Familiaridad con GoHighLevel (GHL) o sistemas similares de discador automático / CRM. - Comodidad realizando más de 400 llamadas por día en un entorno de ritmo rápido. - Familiaridad personal con tratamientos de spa médico o estética (Botox, rellenos, etc.) — entiendes el mundo del cliente porque vives en él. - Confiable y consistente — llegar a tiempo, cada turno, es innegociable. - Automotivado y capaz de trabajar de forma independiente desde una oficina en casa. - Debe proporcionar su propia laptop (no se requiere otro equipo). - Disponible para trabajar de 9:00 AM a 5:00 PM EST, de lunes a viernes. - Dispuesto a cubrir turnos de fin de semana (~4 horas sábado + ~4 horas domingo en una rotación escalonada). Sería bueno tener - Bilingüe (español) — la empresa atiende a consultorios en Miami y Houston con pacientes de habla hispana. - Experiencia en las industrias médica, de salud o de belleza. - Familiaridad con métricas de concertación de citas y seguimiento de KPIs. - Experiencia previa trabajando con agencias de marketing o empresas de generación de leads. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS - Piso Garantizado: $3.000/mes — garantizado siempre que alcances un umbral mínimo de contacto con leads (tú haces las llamadas, obtienes el piso). - Comisión: $50 por cita reservada. - Punto de equilibrio: 60 citas/mes para superar el piso.
Responsabilidades
- Realizar 400+ llamadas diarias
- Contactar leads nuevos en menos de 5 minutos
- Agendar citas calificadas para clientes
- Confirmar citas y reducir no-shows
- Mantener registros precisos en GoHighLevel
- Seguir scripts de llamadas manteniendo un tono natural
- Reportar KPIs diarios
Skills requeridas
Beneficios
- Piso garantizado de $3,000/mes
- Comisión por cita agendada ($50)