Remote Appointment Setter

Título del puesto: Agente de Concertación de Citas Remoto (Ventas Salientes – Mercado de EE. UU.)

Ubicación: Remoto (debe trabajar en zonas horarias de EE. UU.)

Tipo de empleo: Tiempo completo

Acerca del cliente

Somos una empresa con sede en EE. UU. que ayuda a los sistemas de agua municipales a comunicarse de manera más efectiva con sus comunidades. Nuestros servicios garantizan el cumplimiento normativo y, al mismo tiempo, generan confianza a través de Informes de Confianza del Consumidor (CCR) diseñados profesionalmente. A medida que continuamos creciendo, buscamos un Agente de Concertación de Citas seguro y enérgico para unirse a nuestro equipo de ventas salientes y desempeñar un papel clave en la generación de nuevas oportunidades para nuestros cierres de ventas con sede en EE. UU.

Acerca del rol

Como Agente de Concertación de Citas Remoto, tu enfoque principal será la generación de leads y las llamadas salientes en frío. Serás el primer punto de contacto con los prospectos, presentando nuestros servicios y calificando oportunidades antes de programar llamadas con nuestro equipo de ventas interno. También contribuirás a mejorar nuestros guiones de llamadas, estrategias de alcance y SOP, y serás parte de un equipo organizado y enfocado en la misión.

Responsabilidades

• Realizar de 50 a 100 llamadas salientes por día a prospectos utilizando nuestro sistema VoIP (Close CRM).
• Iniciar contacto con clientes municipales potenciales y entablar conversaciones para determinar si encajan.
• Calificar leads y programar citas para el equipo de ventas con sede en EE. UU.
• Realizar seguimiento de leads cálidos por correo electrónico y otros canales de alcance.
• Mantener notas detalladas y gestionar el pipeline de leads dentro del CRM.
• Proporcionar feedback y ayudar a mejorar los guiones de llamadas y los procesos de alcance.
• Colaborar con el equipo en la estrategia de generación de leads y los objetivos semanales.

Requisitos

• Experiencia comprobada en concertación de citas salientes o generación de leads, preferiblemente para clientes con sede en EE. UU.
• Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales con una presencia telefónica carismática y persuasiva.
• Confianza y persistencia para realizar llamadas en frío y superar objeciones.
• Comodidad utilizando herramientas CRM como Close y plataformas de llamadas VoIP.
• Conexión a Internet confiable y espacio de trabajo en casa tranquilo.
• Disponibilidad para trabajar en horario comercial de EE. UU.
• Mentalidad proactiva con voluntad de contribuir a la estrategia y mejora de procesos.

Experiencia preferida

• Experiencia en el sector público, servicios públicos o industrias reguladas.
• Experiencia previa en la creación o refinamiento de guiones de llamadas en frío o SOP.
• Familiaridad con herramientas de automatización de correo electrónico o habilitación de ventas.

Beneficios

• Trabajo remoto a tiempo completo con un equipo flexible y de apoyo.
• Oportunidades de crecimiento y de asumir más responsabilidades.
• Capacitación y coaching para mejorar el rendimiento y ampliar habilidades.