pandapehace 1 día
Analista de Soporte Operativo Odoo
Ecosistemas
RetiroHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Empresa de tecnología busca Analista de Soporte Odoo Ssr/Sr para su equipo en Núñez, Escobar o tiendas (zona a confirmar). Modalidad híbrida, jornada de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en soporte Odoo y buscás un rol desafiante en una empresa tecnológica con presencia internacional, esta oportunidad es para vos. Sumate a Ecosistemas Global y crecé profesionalmente en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! ¿Qué estamos buscando? Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Soporte ODOO Ssr/Sr para sumarse al equipo de una importante compañía en pleno crecimiento con la implementación de ODOO (ERP). - Lugar de trabajo: Núñez, Escobar y tiendas (zona a confirmar). - Modalidad: Híbrida. - Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? - Recibir, clasificar y dar seguimiento a incidentes de usuarios en ODOO. - Resolver casos de primer nivel (N1) guiando a los usuarios según manuales y guías paso a paso. - Escalar a Nivel 2 cuando corresponda, con documentación completa. - Mantener actualizada la base de conocimiento con soluciones recurrentes. ¿Qué necesitamos? Que cuentes con: - Más de 2 años de experiencia en soporte/mesa de ayuda de aplicaciones. - Experiencia comprobable en soporte N1 en ODOO (excluyente). - Manejo de plataformas de gestión de pedidos, incidentes y proyectos. - Conocimiento de JIRA. En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
Responsabilidades
- Recibir, clasificar y dar seguimiento a incidentes de usuarios en ODOO.
- Resolver casos de primer nivel (N1) guiando a los usuarios según manuales y guías paso a paso.
- Escalar a Nivel 2 cuando corresponda, con documentación completa.
- Mantener actualizada la base de conocimiento con soluciones recurrentes.
Habilidades
Soporte N1Gestión de incidentesGestión de proyectosGestión de pedidosAtención al cliente
Trabajos similares
MS Consultoría Estratégica en Personas & Change Ma · Buenos Aires · Presencial
Más ofertas de Ecosistemas
Más empleos de Tecnología y Sistemas en Retiro
Adecco Argentina S.A. · Retiro · Presencial
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Retiro? Creá una alerta y te avisamos.