Analista de Atención al Cliente

En FARM Rio Argentina estamos en la búsqueda de una persona para sumarse al equipo de Atención al Cliente, con un fuerte enfoque comercial y vocación por brindar una experiencia diferencial.

La posición tendrá interacción tanto con clientes finales como con clientes mayoristas, siendo un rol clave para acompañar el crecimiento de la marca y asegurar una experiencia cercana, ágil y alineada con el ADN FARM.

Principales responsabilidades:

• Brindar una atención al cliente cercana, resolutiva y alineada con el espíritu de la marca.
• Gestionar consultas, cambios, devoluciones y seguimiento post venta.
• Gestionar y desarrollar la cartera de clientas mayoristas.
• Realizar seguimiento constante de clientes, detectando oportunidades comerciales.
• Acompañar el proceso de venta de punta a punta.
• Mantener actualizado el ecommerce, asegurando una correcta gestión y experiencia de compra.
• Armado y seguimiento de reportes comerciales y operativos.

Buscamos a alguien que:

• Sea estudiante o graduado/a de carreras afines (Marketing, Comercialización, Administración o similares).
• Tenga marcada orientación al cliente y perfil comercial.
• Cuente con excelentes habilidades de comunicación y vínculo interpersonal.
• Tenga interés por la moda y sensibilidad estética.
• Sea organizado/a, resolutivo/a y proactivo/a.
• Tenga capacidad para manejar múltiples tareas en simultáneo.
• Utilizar herramientas digitales como chatbot, IA, paquete Office y plataformas ecommerce para optimizar procesos y gestión.