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Analista de Aseguramiento de la Calidad
Semi Senior2+ años
Empresa de salud busca Analista de Aseguramiento de Calidad para analizar indicadores, gestionar reportes, realizar análisis de causa raíz y promover la mejora continua. Requiere formación universitaria y al menos 2 años de experiencia.
Descripción del puesto
En Avalian seguimos impulsando nuestra transformación digital y madurez operativa. Por eso, buscamos un/a Analista de Aseguramiento de Calidad con visión sistémica, analítica y proactividad para sumarse a nuestro equipo de la Gerencia de Tecnología y Transformación. Tu rol será clave para consolidar e interpretar los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, facilitando el análisis de causa raíz y promoviendo la mejora continua de forma independiente de las áreas operativas. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! **Tus principales desafíos serán:** - Análisis de Indicadores: Consolidar, analizar e interpretar de manera transversal los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, integrando las distintas fuentes de medición para detectar oportunamente desvíos. - Gestión de Reportes: Asegurar y gestionar los reportes e informes necesarios hacia los ámbitos de decisión y partes interesadas sobre resultados obtenidos, desvíos y potenciales desvíos de las métricas monitoreadas. - Análisis de Causa Raíz: Colaborar, facilitar y gestionar la metodología para el análisis de causa raíz de los hallazgos y desvíos detectados, verificando la eficacia de las acciones correctivas e implementadas. - Monitoreo y Métricas: Monitorear los indicadores críticos operacionales que impactan en la satisfacción del cliente y proponer la incorporación de puntos críticos de control o métricas en procesos operativos. - Mejora Continua y Calidad: Impulsar el cumplimiento de los estándares de calidad y la implementación de herramientas de mejora continua en los diferentes ámbitos de la organización. - Gestión Documental: Administrar y mantener la base documental y de conocimiento de la organización, asegurando el cumplimiento de las pautas y estándares del proceso de Gestión de Información Documentada. - Interacción y Seguimiento: Mantener contacto con Gerentes, Jefes de Área y Referentes de Transformación para el seguimiento de indicadores, presentación de reportes y gestión de acciones. **Requisitos:** - Formación de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Estadística o carreras afines. - Mínimo de 2 años en roles integrales de Análisis de Procesos, Mejora Continua, Auditoría Operativa o Aseguramiento de Calidad, preferentemente dentro del ecosistema de salud. - Visión sistémica del modelo de negocio, gestión de calidad (Ciclo PDCA, herramientas de Mejora Continua y Norma ISO 9001:2015) y herramientas estadísticas de calidad. Deseable contar con nociones de Normativa de Salud. - Dominio de herramientas de BI (Qlik Sense, QlikView), Sales Force, SaludSoft, VPN, Office e Isotools Interact. **Beneficios:** Somos una organización que valora el trabajo en equipo, el buen clima laboral y la excelencia en el servicio. Para acompañarte en tu día a día, te brindamos los siguientes beneficios: - Capacitaciones constantes - Prepaga para vos y toda tu familia - Día libre de cumpleaños - Vianda gratuita - Programa de beneficios y descuentos - Descuentos en telefonía celular - Descuentos en membresías de gimnasios - Descuentos en ópticas - Beneficios en seguros - Programa de salud integral anual Y muchas sorpresas más... Si estás buscando un proyecto desafiante, tecnológico y creés que sos la persona indicada, ¡esperamos tu CV! Súmate a nuestro equipo, te estamos esperando.
Responsabilidades
- Consolidar, analizar e interpretar de manera transversal los indicadores de calidad y satisfacción del asociado.
- Asegurar y gestionar los reportes e informes necesarios hacia los ámbitos de decisión y partes interesadas.
- Colaborar, facilitar y gestionar la metodología para el análisis de causa raíz de los hallazgos y desvíos detectados.
- Monitorear los indicadores críticos operacionales que impactan en la satisfacción del cliente.
- Proponer la incorporación de puntos críticos de control o métricas en procesos operativos.
- Impulsar el cumplimiento de los estándares de calidad y la implementación de herramientas de mejora continua.
- Administrar y mantener la base documental y de conocimiento de la organización.
- Mantener contacto con Gerentes, Jefes de Área y Referentes de Transformación para el seguimiento de indicadores, presentación de reportes y gestión de acciones.
Habilidades
Visión sistémica del modelo de negocioGestión de calidadAnálisis de causa raízMejora continuaGestión documentalSeguimiento de indicadoresVisión sistémicaAnalíticaProactividad
Beneficios
- Capacitaciones constantes
- Prepaga para vos y toda tu familia
- Día libre de cumpleaños
- Vianda gratuita
- Programa de beneficios y descuentos
- Descuentos en telefonía celular
- Descuentos en membresías de gimnasios
- Descuentos en ópticas
- Beneficios en seguros
- Programa de salud integral anual
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