Administrativo/a de Atención al Afiliado

OBRA SOCIAL UNION PERSONAL selecciona ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL AFILIADO para la GERENCIA DE ATENCIÓN AL AFILIADO

OBJETIVO DEL PUESTO:

Asistir y brindar soporte de calidad a los Afiliados y Socios sobre consultas y/o cuestiones administrativas en los cuales necesiten asesoramiento personalizado a los fines de resolver demandas, con los estándares establecidos por la Gerencia de Atención al Afiliado, contribuyendo al óptimo funcionamiento de la misma.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

- Dar respuesta proactiva a las consultas diarias que se presentan de los afiliados.

- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los sistemas de soporte proporcionados para tal fin.

- Brindar soluciones a los distintos requerimientos de los afiliados.

- Derivar según la clasificación de la consulta con el sector que corresponda y realizar el seguimiento.

- Elaborar y confeccionar informes de gestión.

CAPACIDADES REQUERIDAS:

Orientación a resultados, Trabajo colaborativo, Orientación al Cliente, Comunicación y Compromiso.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA:

De 1 a 3 años en posiciones similares, contacto personal y telefónico con público y tareas administrativas.

Se valorará experiencia en el rubro Salud.

Manejo de Paquete Office.

Conocimientos de la normativa regulatoria de la SSS.

Conocimientos de Nomenclador Nacional, Conocimiento en normativas de salud, Sistemas de gestión en Salud.

REQUISITOS DE FORMACION:

Secundario Completo. Nivel terciario y /o Universitario (Preferentemente)

CONDICIONES LABORALES:

Modalidad: Full time y 100% Presencial

Zona de trabajo: CABA.

Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación, desafíos y plan de carrera