ABA Care Coordinator

Buscamos un Coordinador de Cuidados de ABA que hable chino para apoyar a nuestro equipo de Operaciones Clínicas, coordinando horarios de terapeutas, haciendo seguimiento de autorizaciones de clientes y asegurando la continuidad de la atención. Este rol sirve como enlace clave entre terapeutas, personal clínico y familias, garantizando que los servicios se presten de manera eficiente y que las interrupciones en la programación se resuelvan rápidamente. El candidato ideal es muy organizado, detallista y prospera en un entorno sanitario de ritmo rápido. Se requiere fluidez en inglés y chino para comunicarse eficazmente con clientes, familias y equipos internos.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar la programación de terapeutas a clientes según disponibilidad, ubicación, idioma y necesidades clínicas.
• Mantener horarios precisos de terapeutas y clientes, gestionando cancelaciones y cambios de programación.
• Hacer seguimiento de las horas de autorización del cliente y coordinar con los equipos clínicos y de facturación sobre las próximas expiraciones.
• Mantener registros precisos en los sistemas de programación y gestión de casos.
• Comunicarse con terapeutas, personal clínico y familias sobre la programación, citas y actualizaciones de servicios.
• Apoyar la incorporación de nuevos clientes coordinando horarios tras la aprobación de la autorización.
• Escalar conflictos de programación, brechas de personal y problemas de autorización según sea necesario.
• Generar informes de programación y monitorear tendencias para apoyar la eficiencia operativa.

Requisitos

• Fluidez en inglés y chino (escrito y verbal).
• Mínimo 1-2 años de experiencia en coordinación de cuidados, programación de pacientes, administración sanitaria o un rol relacionado.
• Se prefiere experiencia en ABA, salud conductual, sanidad o atención domiciliaria.
• Experiencia en el uso de sistemas EHR, de programación o de gestión de casos.
• La familiaridad con autorizaciones de seguros, Medicaid o seguimiento de horas de servicio es una ventaja.
• Se prefieren experiencias con CentralReach, Catalyst, Theralytics o plataformas similares.
• Sólidas habilidades organizativas, de multitarea y de comunicación.
• Alta atención al detalle y competencia con Microsoft Office y Google Workspace.

Requisitos técnicos

• Conexión a Internet: Conexión principal con una velocidad mínima de 15 Mbps.
• Conexión de respaldo con al menos 10 Mbps. La conexión de respaldo debe ser capaz de soportar el trabajo durante un corte de energía.
• Dispositivo principal: Escritorio o portátil equipado con al menos: Intel Core i5 (8ª generación o más reciente), Intel Core i3 (10ª generación o más reciente), AMD Ryzen 5 o un procesador equivalente. Un mínimo de 8 GB de RAM.
• Dispositivo de respaldo: Debe cumplir o superar el rendimiento de un procesador Intel Core i3. Debe ser funcional durante interrupciones de energía.
• Periféricos y espacio de trabajo:
• Una webcam funcional.
• Unos auriculares USB con cancelación de ruido.
• Un espacio de oficina en casa tranquilo y dedicado.
• Un smartphone para fines de comunicación y verificación.

Únete a nuestro equipo dinámico

Experimenta nuestra cultura divertida, inclusiva e innovadora que valora tus contribuciones únicas y apoya tu crecimiento profesional.

Aprovecha las oportunidades

Aprovecha las oportunidades diarias para aprender, innovar y sobresalir. Genera un impacto real en tu campo.

Crecimiento profesional ilimitado

Desbloquea un mundo de posibilidades y recursos para impulsar tu carrera.

Emoción a ritmo acelerado

Prospera en un ambiente de alta energía y participación. Acepta desafíos y obtén recompensas estimulantes.

Flexibilidad, a tu manera

Disfruta de la libertad de trabajar desde casa o desde cualquier lugar que elijas. Crea tu entorno de trabajo ideal.

Equilibrio vida-trabajo en su máxima expresión

Di adiós a los desplazamientos estresantes y hola al tiempo de calidad con tus seres queridos. Logra una integración saludable entre la vida laboral y personal para rendir al máximo.