Bumeranhace 2 días
Líder de Equipo Call Center - Part Time
Moviled
Lomas de Zamora, Buenos AiresPresencial · Tiempo parcial
Gerencial
Empresa de servicios de telecomunicaciones busca un Líder de Equipo para su área de ventas telefónicas en Lomas de Zamora. Se requiere experiencia en roles similares, gestión comercial y de equipos, y disponibilidad part-time.
Por qué aplicar
Si buscás un rol de liderazgo part-time en ventas telefónicas y te gusta acompañar equipos para que crezcan, esta oportunidad en Lomas de Zamora es para vos. Moviled, agente oficial de Claro, valora el trabajo colaborativo y el desarrollo de su gente.
Descripción del puesto
En MOVILED somos un equipo que trabaja para acercar servicios de calidad a más personas. Como Agente Oficial de Claro, nos enfocamos en brindar una buena experiencia al cliente, con atención cercana, soluciones claras y procesos simples. Nos gusta acompañar a nuestro equipo, capacitarlos y darles herramientas para crecer. Creemos en el trabajo colaborativo, en hacer las cosas bien y en construir un ambiente donde cada persona pueda desarrollarse y sentirse parte. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de perfiles comerciales para sumar a nuestro staff. El rol tiene como principal objetivo liderar el equipo de ventas telefónicas. Buscamos a alguien organizado, con visión comercial, capacidad de liderazgo y foco en resultados. Una persona práctica para resolver problemas en el momento, y a la vez capaz de ver el proceso completo y proponer mejoras. Te invitamos a postular directamente en nuestro portal en el siguiente link!: https://app.naaloo.com/public/jobs/view/612732bb-ea38-406e-92ce-bf28d8a4071a ¿Qué esperamos de vos? - Definir y gestionar objetivos diarios del equipo de ventas. - Planificar recursos (equipo, herramientas, tecnología) para maximizar productividad. - Analizar métricas comerciales: tasas de ventas, tiempos, calidad y eficiencia. - Optimizar procesos de gestión: llamadas, pedidos y procedimientos internos. - Evaluar el rendimiento del equipo con KPIs clave. - Elaborar reportes para las áreas involucradas. - Capacitar y acompañar al equipo para mantener altos estándares de atención y ventas. Requisitos de la posición: - Experiencia comprobable como Team Leader, Supervisor o rol similar en Call Center. - Experiencia en atención al cliente y gestión comercial. - Conocimiento de métricas de desempeño y KPIs de call center. - Dominio de Office y herramientas de gestión telefónica. - Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. - Secundario completo (excluyente). - Formación académica en Administración de Empresas o afines (deseable). Jornada Laboral: Lunes a sábados (part time) - Presencial. La empresa ofrece excelente clima de trabajo, acompañamiento y soporte directo de la supervisión. Contratación directa bajo Convenio de Comercio + Premios por cumplimientos de objetivos. Si cumplís con los requisitos y te interesa formar parte del equipo, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
- Definir y gestionar objetivos diarios del equipo de ventas
- Planificar recursos para maximizar productividad
- Analizar métricas comerciales
- Optimizar procesos de gestión
- Evaluar el rendimiento del equipo con KPIs clave
- Elaborar reportes
- Capacitar y acompañar al equipo
Habilidades
Liderazgo de equiposGestión comercialAtención al clienteAnálisis de métricasOptimización de procesosCapacitación de personalOrganizaciónVisión comercialCapacidad de liderazgoFoco en resultadosResolución de problemasHabilidades comunicativasHabilidades interpersonales
Beneficios
- Excelente clima de trabajo
- Acompañamiento y soporte
- Premios por cumplimiento de objetivos
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