Supervisor de Call Center Financiero

Desde ADN Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a para Financiera para incorporarse a una importante empresa de gestión y asesoramiento en cobranzas, en pleno proceso de expansión, ubicada en San Nicolás, CABA.

La búsqueda está orientada a perfiles con experiencia comprobable supervisando equipos de ventas telefónicas de productos financieros y gestión de mora, dentro de call center o financiera. No se considerarán perfiles provenientes de ventas en salón o atención al público.

Misión del puesto
Supervisar, motivar y desarrollar al equipo comercial, incrementando la venta de productos financieros y la gestión de mora mediante el seguimiento constante de los indicadores y la capacitación del equipo.

Modalidad: Presencial
Zona: San Nicolás – CABA
Contratación directa con la empresa

Horario
Lunes a viernes turno mañana de 8 a 16:30 hs
o turno tarde de 12 a 20:30 hs
Un sábado al mes de 9 a 14 hs
Feriados alternados de 9 a 15 hs

Personas a cargo: equipo de telemarketers (10 a 15 personas)
Reporta a: Jefe de Ventas / Gerencia

Responsabilidades
Supervisar equipos de ventas telefónicas.
Supervisar gestión de mora.
Motivar y acompañar al equipo para cumplir objetivos.
Capacitar telemarketers.
Resolver conflictos operativos.
Aportar mejoras para aumentar la productividad.
Seguimiento de indicadores comerciales.

Requisitos excluyentes
Experiencia mínima de 1 año como supervisor/a en financiera o call center.
Experiencia supervisando ventas de productos financieros y mora.
Secundario completo con título.
Manejo de Office.
Excel avanzado (tablas dinámicas y fórmulas).

Se busca perfil con liderazgo, firmeza, orientación a resultados y experiencia real en conducción de equipos comerciales telefónicos.