Supervisor de Monitoreo

PRINCIPALES

RESPONSABILIDADES

• Coordinar y supervisar el funcionamiento diario del área de monitoreo, asegurando la continuidad operativa.
• Liderar y acompañar al equipo de monitoreo, asignando tareas y realizando seguimiento del cumplimiento de objetivos.
• Gestionar incidencias operativas en tiempo real, definiendo y ejecutando acciones correctivas.
• Realizar el seguimiento en tiempo real de las operaciones a través de los sistemas de gestión y tracking.
• Analizar métricas e indicadores de gestión.
• Mantener una comunicación fluida con los equipos internos, otras áreas y el cliente.
• Utilizar software de gestión y generación de reportes para el control de la operación.

REQUISITOS

• Experiencia comprobable (excluyente) en operaciones de e-commerce y última milla.
• Experiencia previa liderando o coordinando equipos de trabajo.
• Manejo de indicadores de gestión y análisis de métricas.
• Buen manejo de herramientas informáticas y de software de gestión / generación de reportes.
• Excelente capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones.
• Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs.

SE VALORARÁ

• Experiencia previa en áreas de monitoreo, control de operaciones o torres de control.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados, basado en métricas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones frente a desvíos operativos.
• Conocimientos de mejora continua y resolución de problemas operativos.

OFRECEMOS

• Estabilidad laboral.
• Capacitación inicial.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.