Supervisor de Rent a Car
Se busca un/a Supervisor/a de Sucursal para una empresa confidencial de Rent a Car en San Martín de los Andes, responsable de la operación integral, liderazgo de equipo y cumplimiento de objetivos comerciales.
Descripción del puesto
Importante empresa del rubro Rent a Car se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Sucursal en San Martin de los Andes.
Nos orientamos a perfiles con marcada orientación a resultados, capacidad de liderazgo y visión integral del negocio, que puedan garantizar el correcto funcionamiento operativo y altos estándares de servicio.
Propósito de la posición
La persona seleccionada será responsable de asegurar una operación eficiente de la sucursal, liderando al equipo y velando por el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y objetivos comerciales. Asimismo, será el nexo entre la operación local y niveles de conducción superiores.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación integral de la sucursal (recursos, atención al cliente, procesos administrativos y gestión de caja).
- Analizar y dar seguimiento a indicadores clave de gestión: calidad de servicio, satisfacción del cliente, niveles de utilización y productividad.
- Implementar políticas, procedimientos y lineamientos estratégicos definidos por la organización.
- Gestionar la relación con proveedores y actores externos.
- Resolver situaciones críticas y gestionar reclamos.
- Asegurar el cumplimiento de auditorías, controles internos y reportes de gestión.
- Identificar oportunidades de mejora continua y necesidades de capacitación del equipo.
- Acompañar y desarrollar a los mandos intermedios en su gestión diaria.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de supervisión o coordinación operativa (preferentemente en empresas de servicios o logística).
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Capacidad analítica y manejo de indicadores de gestión.
- Fuerte orientación al cliente.
- Habilidades de organización, planificación y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
Responsabilidades
- Asegurar una operación eficiente de la sucursal
- Liderar al equipo
- Velar por el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y objetivos comerciales
- Ser el nexo entre la operación local y niveles de conducción superiores
- Supervisar la operación integral de la sucursal (recursos, atención al cliente, procesos administrativos y gestión de caja)
- Analizar y dar seguimiento a indicadores clave de gestión
- Implementar políticas, procedimientos y lineamientos estratégicos
- Gestionar la relación con proveedores y actores externos
- Resolver situaciones críticas y gestionar reclamos
- Asegurar el cumplimiento de auditorías, controles internos y reportes de gestión
- Identificar oportunidades de mejora continua y necesidades de capacitación del equipo
- Acompañar y desarrollar a los mandos intermedios en su gestión diaria