Buscamos un Responsable de Sucursal con experiencia en liderazgo de equipos operativos y comerciales para gestionar una agencia en Bariloche, asegurando la excelencia en atención al cliente, operación y rentabilidad.
Si te gusta liderar equipos y tenés visión de negocio, esta es tu chance de gestionar una sucursal en Bariloche. Podrás tener un impacto directo en la operación y el crecimiento de la agencia, trabajando en un rol clave para la compañía.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Sucursal (Team Leader) con visión estratégica y capacidad de ejecución para gestionar la operación comercial y operativa en Bariloche. Si te apasiona el liderazgo de equipos, la optimización de procesos y buscas un rol donde tu impacto en el negocio sea directo y tangible, esta es tu oportunidad para liderar una agencia en una de las plazas más importantes del país. Tu Desafío Tu misión será gestionar integralmente la sucursal, asegurando la excelencia en la atención al cliente, la administración eficiente de la flota y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y rentabilidad de la compañía. Principales Responsabilidades - Liderazgo de Equipos: Liderar, motivar y capacitar a un equipo de aproximadamente 12 colaboradores (auxiliares de flota, operadores de mostrador y rebotadores), fomentando un clima laboral positivo y el desarrollo profesional. - Gestión Operativa: Supervisar la operación diaria, asegurando la disponibilidad de flota y la optimización de recursos basándote en proyecciones de demanda. - Visión de Negocio: Monitorear indicadores clave (KPIs), analizar reportes de ventas y satisfacción del cliente (NPS) para implementar planes de mejora continua. - Excelencia en Servicio: Resolver situaciones complejas, asegurar la calidad en los puntos de contacto y promover estrategias de venta adicional. - Control y Gestión: Velar por el cumplimiento de políticas internas, auditorías de flota, mantenimiento y normativas de seguridad. ¿Qué buscamos? - Residencia: Excluyente residir en Bariloche. - Formación: Estudios terciarios o universitarios en Administración, Turismo, Comercialización o Logística (deseable). - Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos operativos o comerciales en sectores como turismo, rent a car, logística u hotelería. - Competencias: Liderazgo cercano y movilizador, visión estratégica, toma de decisiones en entornos dinámicos, orientación a resultados y excelente capacidad de comunicación. - Requisitos técnicos: Licencia de conducir vigente (excluyente), manejo intermedio/avanzado de Excel y gestión de indicadores. Valoramos conocimientos en Power BI y sistemas administrativos. La empresa ofrece muy buenas condiciones de contratación y posibilidades de crecimiento.
Responsabilidades
- Gestionar integralmente la sucursal
- Asegurar la excelencia en la atención al cliente
- Administrar eficientemente la flota
- Cumplir estándares de calidad, seguridad y rentabilidad
- Liderar, motivar y capacitar al equipo
- Supervisar la operación diaria
- Monitorear indicadores clave (KPIs)
- Analizar reportes de ventas y satisfacción del cliente
- Implementar planes de mejora continua
- Resolver situaciones complejas
- Promover estrategias de venta adicional
- Velar por el cumplimiento de políticas internas y auditorías
Skills requeridas
Beneficios
- Muy buenas condiciones de contratación
- Posibilidades de crecimiento