Supervisor de Cobranzas

Supervisor/a de Mora Tardía - Fintech (Lending Digital)

¡En Zenziya seguimos creciendo! 🚀

Somos una Fintech de Lending Digital con base en República Dominicana, enfocada en soluciones financieras ágiles. Actualmente estamos en una etapa de expansión geográfica y buscamos un Supervisor de Mora Tardía para liderar la estrategia de recupero desde nuestras oficinas en Argentina.

¿Qué ofrecemos?

• 💰 Remuneración: Modalidad Contractor en USD.
• 📈 Bono: 1 sueldo adicional anual por cumplimiento de objetivos.
• 📍 Esquema Híbrido: 2 días presenciales en nuestras oficinas en Núñez, CABA y 3 días de modalidad remota.
• 📍 Jornada de lunes a sábado. Lunes a viernes de 12 a 20:00hs y sábados por medio 13 a 17:00hs

El Rol: Buscamos un perfil equilibrado entre lo analítico y la gestión de personas. Tu misión será organizar la cartera, optimizar los procesos de cobranza y liderar al equipo operativo para alcanzar los objetivos de recupero en un entorno de constante crecimiento.

Tus principales desafíos serán:

• Estrategia: Diseñar e implementar esquemas de asignación de carteras y herramientas de regularización de deuda.
• Liderazgo: Supervisar, motivar y realizar el seguimiento diario de los operadores.
• Datos: Confeccionar y analizar reportes de gestión (métricas de recupero, eficiencias, honorarios, etc.) para la toma de decisiones.
• Mejora Continua: Detectar oportunidades de mejora en los procesos actuales para ganar eficiencia y cuidar la experiencia del cliente.
• Compliance: Asegurar que toda la gestión cumpla con las normativas y políticas del negocio.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en gestión y supervisión de equipos de cobranzas (excluyente).
• Sólido conocimiento en estrategias de Mora Tardía.
• Capacidad analítica para leer métricas y proponer acciones basadas en resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Perfil organizado y orientado a objetivos.