Reporta a: CEO
Responsable de: el laboratorio de IA / cuenta de socio, la relación, el alcance y el crecimiento comercial en todos los compromisos.
Ubicación: Remoto / Latam / US
EL ROL
Serás responsable de la relación con uno o más socios del laboratorio y de todo lo que entregamos a ellos. Eres el contacto principal que mantiene la cuenta saludable, define el alcance del próximo compromiso antes de que termine el actual y convierte un piloto inicial en un volumen creciente de trabajo de producción. Te ubicas entre la originación y la ejecución: el Líder de Evaluación de Datos Humanos define lo que vendemos y bajo qué estándar, tus Gerentes de Datos Humanos hacen que los proyectos se realicen y tú haces que la cuenta se expanda. En un equipo pequeño, llevas el peso comercial de la relación.
RESPONSABILIDADES
- Propiedad de la cuenta. Ser el contacto principal y de confianza para los socios del laboratorio en Slack y llamadas. Entender lo que realmente necesitan a continuación y posicionar nuestro trabajo para ganarlo.
- Alcance y expansión. Convertir solicitudes y pilotos en compromisos y SOWs definidos; convertir pilotos en producción y hacer crecer la cuenta compromiso tras compromiso.
- Supervisión de la entrega. Ser responsable de los resultados en los proyectos de la cuenta, trabajando a través de los Gerentes de Datos Humanos que los ejecutan. Responsable de la reputación de calidad de la cuenta, no de la ejecución línea por línea.
- Sentido comercial. Gestionar el alcance, los insumos de precios y el margen a nivel de cuenta; saber cuándo involucrar al CEO en precios y a los expertos en la materia en sustancia.
- Lectura estratégica. Rastrear hacia dónde se dirige cada laboratorio, identificar la próxima oportunidad y retroalimentar la señal de originación al Líder de Evaluación de Datos Humanos.
EXPERIENCIA
- Haber sido responsable de una relación con un cliente o socio y haberla hecho crecer, convirtiendo un compromiso inicial en trabajo repetido y en expansión.
- Haber operado en un rol técnico de cara al cliente (líder de entrega, TAM, forward-deployed, o gestión de cuentas/compromisos) donde definiste el alcance del trabajo y tuviste responsabilidad comercial.
- Haber trabajado o vendido a laboratorios de IA, equipos de ML o compradores técnicos empresariales, y haber mantenido tu posición en una conversación técnica senior.
CALIFICACIONES
- Más de 5 años en gestión de cuentas, gestión de compromisos, liderazgo de entrega técnica o alianzas, con exposición reciente a datos de IA/ML, evaluación de modelos o benchmarking.
- Dominio de cómo se compran y juzgan los datos de frontera y el trabajo de evaluación, lo suficiente como para definir su alcance de manera creíble y defender la calidad ante un comprador sofisticado.
- Historial comprobado de crecimiento de cuentas y conversión de pilotos a producción.
- Fuertes instintos comerciales y comodidad con la ambigüedad en un entorno temprano y de rápido movimiento.
- Inglés fluido. El español es un plus.