Store Manager

Tenemos una oportunidad para vos. Estamos buscando Store Manager en Villa Ortúzar.

Liderar el correcto funcionamiento de la tienda asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos, operativos y la coordinación de los correspondientes equipos de trabajo, así como el desarrollo de los mismos. También coordina e identifica conflictos y oportunidades de mejora en la tienda para fomentar la excelencia operativa de los equipos. Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda, organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda. Asegurar que se complete el proceso de Onboarding/Offboarding, brindando las herramientas necesarias para garantizar una experiencia excepcional.

Supervisa el cumplimiento de las capacitaciones funcionales, locales y regionales, correspondientes a las áreas especialistas (Operaciones, People, Ops & Food Safety, entre otras). Coordina y diseña la forma de trabajo en la tienda, programa/planifica la asignación de recursos por día y turnos, resolviendo problemas del día a día. Asegurar la eficiencia operativa de los pickers para maximizar la productividad de la tienda, mejorando el nivel de servicio hacia el cliente. Es responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos. Planifica, coordina y supervisa los conteos cíclicos. Controla el inventario de la tienda, evitando posibles quiebres de stock junto al área de Demand Planning. Asegura que la recepción de mercadería esté alineada a los procesos, revisión de documentación y políticas de calidad de la compañía. Puede recomendar cambios de día para algún tipo de proveedor, horarios, etc., en conjunto con el equipo de Demand Planning.

Monitorea constantemente el proceso de fulfillment, asegurando la capacidad de la tienda. Genera recomendaciones y mejoras en los procesos, mejorando la productividad y la rentabilidad de la tienda. Gestiona las líneas de limpieza, mantenimiento, reparación, consumo de bolsas, consumo eléctrico, merma y reclamos del P&L de la tienda, optimizando la rentabilidad de la misma. Realiza el análisis de indicadores principales. Carga de facturas / órdenes de compra (POs) / faltante de POs. Controla y realiza el seguimiento de vencimientos y notas de crédito. Asegura la implementación de acciones preventivas relacionadas a la reducción de mermas, roturas, robos, etc. Controla el correcto mantenimiento de todo el equipamiento de la tienda y el correcto uso de la infraestructura, reportando anomalías o situaciones de riesgo al equipo de Facilities.

Garantiza que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente. Supervisa el proceso de cobro (en caso de que se maneje efectivo) y entrega de órdenes a los riders. Revisa y gestiona reclamos a favor de proponer mejoras en la experiencia de nuestros clientes, respondiendo al KPI Inaccuracy. Utiliza sistemas como Gsuite, Tableau, Ops Portal, Workday, Orquest, Looker y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.

¿Qué esperamos de vos?

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de herramientas del paquete Office (Excel, Word, PowerPoint) y Google.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas y generar confianza.
• Autonomía.

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados, sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.