Gerente Senior de Ingeniería de Ventas

Visa busca un Gerente Senior de Ingeniería de Ventas para liderar la implementación de soluciones de aceptación de pagos en la región del Cono Sur, dando soporte técnico a equipos de ventas y gestionando socios tecnológicos.

Descripción del puesto

Acerca de Nosotros Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comercios, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. Nos dedicamos a mejorar la vida de todos, en todas partes, siendo la mejor manera de pagar y cobrar. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala, enfrentando desafíos significativos, desarrollando tus habilidades y viendo cómo tus contribuciones impactan vidas alrededor del mundo. Únete a Visa y haz un trabajo que importe, para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. Descripción del Puesto El Gerente Senior de Ingeniero de Ventas será una parte integral de nuestro creciente grupo de Soluciones de Aceptación de Visa. Esta persona liderará el diseño, implementación y configuración de las Soluciones de Aceptación de Visa para comercios y adquirentes en la Región del Cono Sur. Asimismo, el Ingeniero de Ventas identificará, desarrollará y gestionará la integración de socios tecnológicos. Esta persona apoyará a los equipos de ventas y negocios proporcionando conocimiento técnico profundo y consultoría sobre los procesos de pago de comercios y adquirentes, así como sobre cómo implementar las Soluciones de Aceptación de Visa, incluyendo las plataformas CyberSource, Conectividad, Riesgo y Productos de Red. El Gerente de Ingeniero de Ventas también proporcionará aportes clave para la hoja de ruta de productos y mejoras con los equipos de producto globales y regionales. Finalmente, esta posición tendrá la responsabilidad de cubrir a todos los clientes y prospectos en la Región del Cono Sur e incluirá la interacción directa con clientes nuevos y existentes, socios de negocios y tecnología, y partes interesadas internas multifuncionales de Visa. Responsabilidades: - Liderar funciones técnicas de preventa y soporte para la Plataforma de Aceptación de Visa en la región designada. - Desarrollar un conocimiento profundo de múltiples productos digitales para comercios de Visa a través de investigación y pruebas para actuar como Experto en la Materia de Visa e impulsar la participación del cliente. - Proporcionar soporte técnico de preventa diseñando arquitecturas de soluciones y liderando implementaciones de productos en comercios y adquirentes. - Brindar soporte de propuestas al equipo de ventas para determinar con precisión la viabilidad, el costo y las implicaciones de tiempo al responder a propuestas de clientes. - Liderar reuniones de ventas con prospectos, realizando demostraciones de integración de productos con un enfoque orientado a ventas, en todos los niveles de la organización, incluyendo C-levels. - Gestionar el proceso de propuestas para el negocio, determinando con precisión la viabilidad, el costo y las implicaciones de tiempo al responder a propuestas de clientes. - Recopilar y documentar con precisión los requisitos de negocio y técnicos de los clientes para trabajar con otros equipos internos y proporcionar estimaciones de proyectos confiables. - Actuar como recurso técnico en proyectos de consultoría, escribiendo y entregando aplicaciones personalizadas para clientes. - Ayudar en la finalización y presentación de RFPs y RFIs. - Definir diseños de soluciones completas de extremo a extremo que se extiendan más allá de la validación técnica para incluir modelos operativos, restricciones regionales, componentes no disponibles en GA, dependencias regulatorias y de esquemas, modos de falla y consideraciones de escalabilidad a largo plazo. - Liderar esfuerzos complejos de resolución de problemas en múltiples iniciativas, productos y regiones concurrentes, a menudo en paralelo, asegurando el progreso a pesar de la propiedad fragmentada, los requisitos cambiantes o la documentación incompleta. - Actuar como nexo entre Producto, Ventas, Servicios al Cliente, equipos regionales y socios externos, asegurando la alineación y evitando que los problemas caigan entre los límites funcionales. - Impartir sesiones de capacitación a colegas y clientes sobre el uso de las Soluciones de Aceptación de Visa. - Estrategizar con nuestros equipos de Ventas Directas y Gestión de Cuentas para cerrar oportunidades de venta, incluyendo contactos frecuentes con Directores Senior internos. - Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de Gestión de Producto para mantener el conocimiento técnico y funcional de los productos existentes y nuevos. - Adoptar un enfoque proactivo para mantenerse actualizado con los desarrollos de productos, monitoreando las notas de lanzamiento de código y compartiendo conocimientos dentro del equipo. - Brindar consultoría de negocios a los clientes cuando sea necesario. - Aprender, implementar y desarrollar artefactos de la metodología de Ventas IDDEA. - Ser traductores efectivos entre las perspectivas técnicas, operativas, comerciales y de producto. - Gestionar la entrega de proyectos a los clientes desempeñando el rol de arquitecto de soluciones y gerente de entrega de clientes. - Visa requiere al menos 3 días en la oficina; las expectativas de estos días serán confirmadas por su Gerente de Contratación. Calificaciones Calificaciones Básicas: - 8 o más años de experiencia relevante con un Título de Grado o al menos 5 años de experiencia con un Título Avanzado (ej. Maestría, MBA, JD, MD) o 2 años de experiencia laboral con un Doctorado. Calificaciones Preferidas: - 9 o más años de experiencia relevante con un Título de Grado o 7 o más años de experiencia relevante con un Título Avanzado (ej. Maestría, MBA, JD, MD) o 3 o más años de experiencia con un Doctorado. - Más de 9 años de experiencia en un rol técnico de preventa o consultoría, incluyendo experiencia previa con un entorno empresarial complejo. - Se requiere título de grado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o disciplina relacionada. Se desea título de maestría. - Bilingüe inglés y español. - Se prefiere experiencia trabajando en la industria de pagos, comercio electrónico, m-commerce o banca. - Se prefiere fuertemente el conocimiento de sistemas de pago y/o gestión de riesgos. - Experiencia demostrada trabajando en implementaciones complejas, integraciones o iniciativas de incorporación donde los requisitos evolucionaban o estaban mal definidos. - Capacidad probada para operar de manera creíble con partes interesadas internas senior y liderazgo de clientes. - Fuerte comprensión de los flujos de pago, modelos operativos y la interacción entre la tecnología, las operaciones y los procesos del cliente. - Evidencia de buen juicio, toma de decisiones bajo incertidumbre y rendición de cuentas por los resultados. - Fuerte Conocimiento Tecnológico: te sientes cómodo trabajando con APIs, Integraciones de Aplicaciones Web y Móviles, Cloud, PaaS, modelos SaaS. Colaborando con Ingeniería en compensaciones de diseño de sistemas, puedes desglosar requisitos en dependencias entre múltiples equipos y puedes trabajar de forma independiente con los ingenieros del cliente. - Experiencia trabajando como preventa y experto multiproducto en un entorno técnico. - Experiencia trabajando junto a un equipo de ventas, apoyándolos para ayudar a ganar nuevos negocios. - Experiencia en realizar presentaciones a clientes en un entorno de ventas, incluyendo Directores y C-Level. - Preferiblemente habilidades de Gestión de Proyectos en cualquier metodología como Agile, PMI, Waterfall. - Fuertes habilidades de interacción con el cliente combinadas con una excelente comunicación verbal y escrita. - Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara y articulada a audiencias tanto técnicas como no técnicas, de manera orientada a ventas. - Dominio de IA, es decir, ser capaz de construir conjuntos de herramientas de IA y utilizar el kit de herramientas de IA disponible en el rol de Ingeniero de Ventas. Ser capaz de asesorar sobre cómo las soluciones de Visa encajan en los recorridos de IA para los clientes. - Capacidad para trabajar de forma independiente en sitios de clientes con supervisión mínima. - Se prefiere experiencia en la entrega de consultoría pagada o servicios profesionales a clientes. Visa es un Empleador EEO. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con las directrices de la EEOC y la ley local aplicable.

Responsabilidades

• Liderar funciones técnicas de pre-ventas y soporte para Visa Acceptance Platform.
• Desarrollar conocimiento profundo de productos digitales de Visa para Merchants.
• Proveer soporte técnico de pre-ventas diseñando arquitecturas y liderando implementaciones.
• Apoyar al equipo de ventas en propuestas, determinando factibilidad, costos y tiempos.
• Liderar reuniones con prospectos, realizando demostraciones de producto.
• Gestionar el proceso de propuestas.
• Recopilar y documentar requerimientos técnicos y de negocio.

Skills requeridas

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