Soporte Tecnico Onsite

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

En Ecosistemas Global nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Onsite para brindar atención y soporte a usuarios internos en el ámbito aeroportuario.

• Ubicación principal: Aeropuerto de Ezeiza
• Ubicaciones alternativas: Aeroparque y Palermo

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Horario

Franja de 6 a 18 hs, con horarios rotativos. Turno principal: 6 a 14 hs.

• Disponibilidad: Posibilidad de rotar en otros turnos y cubrir fines de semana.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico onsite a los equipos y usuarios del cliente interno del aeropuerto.
• Atender y resolver incidentes de primer nivel.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, impresoras y conectividad.
• Realizar seguimiento de los casos y brindar una atención orientada al usuario.
• Escalar los incidentes que requieran intervención de otros niveles de soporte.
• Adquirir y aplicar nuevos conocimientos para mejorar la calidad del soporte diario.

Requisitos

• Conocimientos de hardware, principalmente PC y notebooks.
• Conocimientos de MS Windows y MS Office.
• Experiencia con impresoras.
• Conocimientos básicos de redes y telefonía.
• Estudiante de Sistemas o carreras afines (deseable).
• Buena comunicación y capacidad para interactuar con el cliente final.
• Muy buen trato interpersonal.
• Perfil proactivo, organizado, analítico y autodidacta.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de alta prioridad.
• Flexibilidad y adaptación para trabajar en un entorno dinámico.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos dentro de la franja de 6 a 18 hs, incluyendo eventualmente fines de semana.

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.