Soporte Técnico IT Onsite

Búsqueda Laboral: Soporte Técnico IT Onsite

Ubicación: Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires

Modalidad

100% presencial

Horario

Lunes a Viernes de 14:00 a 23:00 hs

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite con al menos 2 años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos en entornos corporativos.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de tickets mediante ServiceNow
• Soporte técnico a usuarios en Microsoft Windows y Apple OS
• Configuración y asistencia de dispositivos IT asignados a usuarios
• Soporte en hardware estándar y no estándar
• Mantenimiento básico de PCs y laptops:
• Upgrade de RAM
• Reemplazo de teclado
• Cambio de discos SSD/HD
• Soporte en software estándar y no estándar, incluyendo Microsoft Office 365
• Tareas de Smart Hands para impresoras, escáneres, servidores y storage
• Soporte en smartphones y dispositivos portátiles
• Asistencia en salas de reuniones y equipos de audio/video
• Tareas básicas de redes:
• Cableado
• Patching de puertos
• Soporte Wi-Fi
• Reemplazo de routers, hubs o switches
• Gestión documental:
• Asset Management
• Knowledge Management
• Manuales operativos del sitio
• Gestión de stock de equipamiento IT
• Capacitación y acompañamiento a usuarios finales

Requisitos

• +1 año de experiencia en soporte técnico onsite
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés
• Excelente manejo de relaciones interpersonales
• Orientación al usuario
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets

Si te interesa formar parte de un entorno dinámico y brindar soporte técnico en un contexto corporativo, ¡te invitamos a postularte!