Solution Engineer- Cloud & AI Data

Buscamos personas brillantes que se desafíen, inspiren y eleven mutuamente a nuevas alturas. En este rol de Solution Engineering Data and Artificial Intelligence, trabajarás con el equipo de Solution Engineering en la Specialist Team Unit para ayudar a clientes de toda Latinoamérica a desbloquear el valor total de sus datos como base de la inteligencia artificial.

Profundizarás tu experiencia en nuevos servicios de datos e inteligencia artificial de Microsoft Azure, aprenderás de colegas y aplicarás ese conocimiento para ayudar a los clientes a abordar escenarios complejos de datos semánticos y ontológicos.

Como Solution Engineer, interactuarás proactivamente con clientes estratégicos, liderando discusiones técnicas y dando forma a soluciones integrales de datos e inteligencia artificial que impulsen resultados comerciales. Conectarás las necesidades del cliente con las capacidades de Microsoft, los guiarás a través de decisiones arquitectónicas y asegurarás el diseño y la adopción exitosa de soluciones para que se conviertan en empresas de vanguardia en sus industrias.

Jugarás un papel clave en la preparación de las plataformas de datos de los clientes para la inteligencia artificial a escala y los invitarás a transformar cómo operan, innovan y compiten.

En Microsoft, nuestra misión de empoderar a cada persona y organización en el planeta para lograr más, guía cómo nos asociamos con los clientes para ofrecer soluciones confiables e impactantes. Con una cultura de mentalidad de crecimiento, innovamos de manera responsable y medimos el éxito por el progreso compartido, las personas, los equipos y los clientes. Únete a nosotros para hacer un trabajo significativo que cambie el mundo y ayude a dar forma a lo que sigue para todos.

Responsabilidades

• Construir Estrategia:
• Proporcionar aportes estratégicos, técnicos y de socios basados en las capacidades de Microsoft a nivel de cuenta para contribuir al desarrollo de la estrategia, aprovechando el conocimiento de socios, competidores u open source.
• Trabajar con los equipos de cuentas y marketing para dar forma a planes estratégicos de éxito del cliente y adaptar los mensajes de Microsoft a la audiencia utilizando el conocimiento de la retroalimentación del cliente, soluciones específicas de Microsoft y su contexto en un panorama competitivo.
• Donde sea aplicable, construir planes de consumo con los equipos de Partner e Industry Solutions Delivery después de la aprobación del cliente.
• Capturar conocimiento competitivo central y entregarlo a los equipos de producto e ingeniería para mejorar las capacidades del equipo y desarrollar estrategias de competencia para los clientes asignados.
• Educación:
• Monitorear y responder a publicaciones de la comunidad técnica interna, asistir a llamadas de la comunidad, sesiones, hackatones, etc., y actuar como mentor para su área tecnológica.
• Demostrar productos nuevos y actualizados para aumentar la comprensión de las soluciones y nuevas oportunidades de los equipos virtuales internos, enfatizando la mejora continua de la seguridad y el cumplimiento normativo.
• Construir su propio plan de preparación e identificar proactivamente las brechas de aprendizaje.
• Crecer el conocimiento del dominio y la experiencia práctica comunicándose con clientes, socios y colegas senior para expandir el conocimiento de la arquitectura.
• Aprovechar el Ecosistema de Socios:
• Apoyar la capacidad técnica de los socios identificando brechas de habilidades y recursos y proporcionando retroalimentación a los equipos internos (ej. Global Partner Solutions).
• Participar en escenarios de "sell-with" (vender con) socios actuando como enlace entre el socio y el equipo y facilitando recursos y procesos de socios durante el curso del proyecto.
• Escalar Interacciones con Clientes:
• Aprovechar el conocimiento fundamental de los recursos (ej. roles, Microsoft Technology Center [MTC], sitios de demostración, sitios virtuales, Value Based Delivery [VBD], Customer Success Unit [CSU]) y colaborar proactivamente con los equipos de producto (ej. ingeniería) para remediar bloqueos transmitiendo el impacto.
• Utilizar el conocimiento del contexto del cliente, la experiencia en soluciones o portafolios, y el conocimiento técnico e industrial para construir credibilidad con los clientes y actuar como un asesor de confianza para evaluar y consultar sobre sus necesidades de seguridad.
• Interactuar y contactar a los clientes de manera proactiva e independiente.
• Liderar y asegurar victorias técnicas para tecnologías centrales y adyacentes liderando discusiones técnicas con clientes y estableciendo reglas de participación (ej. límites de roles, estrategias de traspaso) para equipos extendidos, aprovechando el conocimiento de procesos (ej. Managed Service Provider [MSP], Managed Certified Professional [MCP]), herramientas y programas (ej. FastTrack, End Customer Investment Funds [ECIFs]).
• Buscar referencias de clientes para usar en las interacciones.
• Diseño de Soluciones y Pruebas:
• Demostrar y supervisar demostraciones (ej. sesiones de diseño arquitectónico y sesiones de prueba de concepto [POC]) de productos, servicios e integración a través de interacciones iniciales.
• Aprovechar los equipos de socios/clientes según sea necesario para probar capacidades e integración en el entorno del cliente.
• Presentar y aplicar patrones de arquitectura a socios o clientes e impulsar el soporte inter-workload para Soluciones de Microsoft.
• Aplicar metodologías de ventas (ej. challenger sales) y entrenar al equipo en abordar la transformación digital del cliente, subrayando las mejoras de seguridad y aprovechando insights para alinear la tecnología nueva o cambiante con las necesidades comerciales del cliente.

Calificaciones

• Requeridas/mínimas:
• Título de Máster en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado Y 3+ años de experiencia técnica pre-venta o consultoría técnica.
• O Título de Grado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado Y 4+ años de experiencia técnica pre-venta o consultoría técnica.
• O 5+ años de experiencia técnica pre-venta o consultoría técnica.
• O experiencia equivalente.
• Adicionales o preferidas:
• 6+ años de experiencia técnica pre-venta, consultoría técnica, entrega de tecnología o experiencia relacionada.
• O experiencia equivalente.
• 4+ años de experiencia con infraestructuras cloud e híbridas, o on-premises, diseños de arquitectura, migraciones, estándares de la industria y/o gestión de tecnología.
• Certificación en tecnologías o disciplinas relevantes (ej. Office 365, Power BI, exámenes de Azure Architect and Development, Cloud Platform Technologies, Information Security, Architecture).

Este puesto estará abierto por un mínimo de 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta que se cubra la posición.

Microsoft es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencia familiar o de atención médica, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano o militar protegido, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas locales aplicables.

Si necesita asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud, lea más sobre cómo solicitar adaptaciones.