Directo de la empresahace 8 días
Solution Engineer
Usercentrics
Buenos Aires, Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa líder en soluciones de privacidad de datos busca un Ingeniero de Soluciones para su equipo en Buenos Aires. El rol es híbrido y se enfoca en traducir desafíos de negocio en soluciones técnicas escalables, dando soporte en preventa, implementación y retención de clientes, además de integraciones con partners y respuestas a RFx.
Por qué aplicar
Si te apasiona resolver desafíos técnicos y buscás un rol híbrido en una empresa líder en privacidad de datos, este puesto es para vos. Podrás dar soporte en preventa, implementación y retención de clientes, además de integrarte con partners.
Descripción del puesto
Solution Engineer Ubicación: Buenos Aires - Híbrido (2-3 días por semana en oficina) FORJÁ EL FUTURO DE LA PRIVACIDAD CON USERCENTRICS Usercentrics es líder global en soluciones de privacidad de datos y marketing basado en la privacidad. Creemos que no es necesario elegir entre crecimiento y cumplimiento de la privacidad. Nuestra visión es desbloquear el potencial de la privacidad de datos para potenciar un ecosistema digital próspero. Trabajamos con empresas para crear un equilibrio saludable entre negocios basados en datos y marketing basado en la privacidad para empresas de todos los tamaños. Nuestros clientes generan confianza con sus usuarios a través de una mayor transparencia y control para mejorar drásticamente el marketing y la monetización, al tiempo que logran el cumplimiento total de la privacidad. El Rol Buscamos un Solution Engineer motivado para unirse a nuestro equipo de Solution Engineering en Buenos Aires. En este rol híbrido, traducirás los desafíos comerciales de clientes y socios en soluciones técnicas escalables a lo largo de todo el ciclo de vida comercial, desde el soporte de oportunidades de preventa y la incorporación hasta la implementación y retención, junto con integraciones de socios y respuestas a RFx. Si tenés pasión por resolver problemas técnicos en un contexto comercial y prosperás en la intersección de la ingeniería y la entrega al cliente, este rol es para vos. Qué harás: - CMP Web/App – Soporte de Oportunidades, Incorporación, Implementación y Retención: - Asistir a los Account Executives durante el ciclo de ventas con descubrimiento técnico, diseño de soluciones y demostraciones para oportunidades de CMP. - Liderar la incorporación e implementación técnica para nuevos clientes, asegurando un camino fluido hacia la puesta en marcha y el tiempo de valorización. - Colaborar con Customer Success en la retención y prevención de bajas, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos que pongan en riesgo las renovaciones. - Diseñar y entregar arquitecturas de soluciones que puedan escalarse a miles de clientes. - Socios (Partnerships): - Trabajar estrechamente con el equipo de Partnerships para brindar experiencia técnica que establezca integraciones nuevas y exitosas. - Soportar, probar y validar implementaciones de soluciones basadas en API de Usercentrics en plataformas de socios. - Contribuir con contenido técnico a recursos de habilitación de socios, incluyendo materiales de incorporación y programas de certificación para socios tecnológicos de Usercentrics. - RFx: - Liderar respuestas técnicas a RFPs, RFIs y cuestionarios de seguridad, colaborando con Legal y Producto en requisitos complejos. - Reutilizar y evolucionar la documentación de soluciones en solicitudes RFx similares para mejorar el tiempo de respuesta. - Colaboración Interfuncional: - Resolver desafíos complejos en torno a producto, diseño de soluciones e integraciones técnicas en colaboración con equipos interfuncionales internos. - Proporcionar feedback estructurado de clientes y socios a Product Management e Ingeniería para mejorar las ofertas de funcionalidades del producto. - Gestionar relaciones con diversos stakeholders en clientes y socios, incluyendo contactos de nivel C, producto y operaciones. Experiencia: - Formación en ingeniería de software, ya sea autodidacta o a través de educación formal. - Más de 2 años de experiencia escribiendo y desplegando código de producción de alta calidad para generar valor comercial. - Experiencia en desarrollo de productos, desarrollo de software o gestión de programas técnicos. - Experiencia comprobada con proyectos o asociaciones que involucren integraciones de API y diseño de soluciones. - Experiencia de cara al cliente, traduciendo conceptos técnicos a audiencias no técnicas y ejecutivas. - Experiencia trabajando en equipos interfuncionales en un entorno de ritmo rápido. Habilidades Técnicas: - Experiencia práctica con tecnologías web, incluyendo JavaScript, HTML, CSS y soluciones basadas en API. - Experiencia trabajando con herramientas de IA o construyendo soluciones impulsadas por IA es un plus. Idiomas: - Excelente dominio escrito y oral del inglés. ¿No cumplís con todos los requisitos? Estudios demuestran que las mujeres y las personas de color son menos propensas a postularse a trabajos a menos que cumplan con todas las calificaciones. En Usercentrics, estamos dedicados a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que si te entusiasma este rol pero tu experiencia pasada no se alinea perfectamente con cada calificación en la descripción del trabajo, te animamos a postularte de todos modos. Podrías ser el candidato ideal para este u otros roles. ¿POR QUÉ UNIRTE A USERCENTRICS? Unirte a Usercentrics significa formar parte de un equipo internacional en rápido crecimiento, diverso, de entusiastas de la tecnología y con mentalidad emprendedora que construyen juntos nuestra historia de éxito. La cultura de empresa es importante para nosotros: nos esforzamos por desarrollar continuamente un entorno positivo, vibrante e inspirador que permita a todos prosperar tanto personal como profesionalmente. ¡Involúcrate! Tenemos muchas iniciativas y nos encanta ver a personas de todos los departamentos participar con entusiasmo y dar forma a nuestro futuro juntos en diferentes proyectos interdepartamentales. Tu equilibrio entre vida laboral y personal también es importante para nosotros: ofrecemos horarios de trabajo flexibles, trabajo híbrido y la posibilidad de workcations (de acuerdo con nuestra política de empresa). Siempre recordamos divertirnos en el camino, tanto en nuestro trabajo diario como en nuestros eventos de equipo regulares en nuestras oficinas de Múnich, Copenhague, Lisboa y Praga, o en línea. Sos el activo más valioso para nuestra empresa, por eso estamos felices de ofrecer beneficios increíbles como nuestro presupuesto de desarrollo personal, cursos de idiomas relacionados con el trabajo y mucho más (dependiendo de tu ubicación) para enfocarnos en tu bienestar. SOBRE NOSOTROS Nos mueven nuestros valores #BeBrave, #BetterTogether, #LeadbyExample, #InnovateWithPurpose, #PassionForPrivacy, #GiveBack y #ComeAsYouAre. Muestran en qué creemos y cómo trabajamos. Ayudan a que nuestro equipo sea especial y nos guían en todo lo que hacemos. Son el corazón de nuestra empresa y nos inspiran a dar lo mejor de nosotros cada día. Nos esforzamos por crear un entorno diverso, equitativo e inclusivo (DEI) donde todos se sientan valorados, respetados y empoderados para alcanzar su máximo potencial. Creemos que nuestros diferentes orígenes, experiencias y perspectivas son nuestras mayores fortalezas, por lo que estamos comprometidos a construir con ellas mientras fomentamos la innovación e impulsamos nuestro éxito. Reconocemos que este es un viaje continuo. Nos comprometemos a escuchar y al aprendizaje, crecimiento y mejora continuos. Al adoptar los principios de DEI, crearemos una sociedad más justa y equitativa, y estamos orgullosos de desempeñar nuestro papel en la materialización de esta visión. Somos #BetterTogether.
Responsabilidades
- Soporte técnico en preventa, onboarding e implementación de clientes (CMP)
- Diseño de arquitecturas de soluciones escalables
- Soporte técnico para integraciones con partners
- Respuestas técnicas a RFPs, RFIs y cuestionarios de seguridad
- Colaboración interfuncional para resolver desafíos de producto e integración
- Proporcionar feedback de clientes y partners a los equipos de Producto e Ingeniería
Habilidades
Diseño de solucionesIntegraciones de APISoporte técnicoDesarrollo de softwareGestión de programas técnicosComunicación con audiencias técnicas y no técnicasTrabajo en equipos multifuncionalesOrientación al clienteResolución de problemasColaboraciónAdaptabilidad
Beneficios
- Presupuesto de desarrollo personal
- Cursos de idiomas relacionados con el trabajo
- Horario de trabajo flexible
- Posibilidad de workcations
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