Site Reliability Engineer

Chevron Global Business Services (GBS), ubicado en Buenos Aires (Puerto Madero), Argentina, está aceptando postulaciones en línea para la posición de Site Reliability Engineer.

Los candidatos seleccionados se unirán a una compañía de IT que forma parte de un exitoso centro de servicios multifuncional con más de 1800 empleados, brindando servicios y soluciones de negocio a nivel global.

Chevron GBS busca un Site Reliability Engineer (SRE) con sólida experiencia en observabilidad, servicios de plataforma Azure e ingeniería impulsada por IA, para dar soporte principalmente a la confiabilidad de Pagos y Order to Cash. Este rol se enfoca en construir soluciones de observabilidad de extremo a extremo utilizando Azure Monitor, ADX (KQL) y Grafana, traduciendo la telemetría en insights de impacto comercial, y definiendo estrategias de SLI/SLO y alertas.

Responsabilidades Clave

• Impulsar la Confiabilidad: Definir, implementar y monitorear Indicadores de Nivel de Servicio (SLIs), Objetivos de Nivel de Servicio (SLOs) y Presupuestos de Errores (Error Budgets) específicamente adaptados a flujos de trabajo de pagos de misión crítica.
• Observabilidad de Extremo a Extremo: Diseñar, desplegar y mantener stacks de observabilidad escalables para establecer una visibilidad clara en entornos complejos y distribuidos.
• Gestión y Prevención de Incidentes: Trabajar dentro de un equipo de Operaciones gestionado por un proveedor para reducir incidentes y tiempos de respuesta, y facilitar el Análisis de Causa Raíz (RCA) sin culpabilización para eliminar permanentemente los puntos ciegos de observabilidad.
• Eliminación de Tareas Repetitivas (Toil): Identificar tareas manuales repetitivas y desarrollar mecanismos robustos de automatización y auto-reparación.
• Integración de IA: Diseñar e implementar soluciones asistidas por IA, diagnósticos automatizados y alertas inteligentes para acelerar la resolución de incidentes y detectar anomalías de forma proactiva.
• Ajuste de Capacidad y Rendimiento: Monitorear continuamente la salud del sistema para asistir en pruebas de carga, planificación de capacidad y optimización del rendimiento.

Requisitos

• Experiencia Comprobada en SRE: Sólida trayectoria en confiabilidad de producción, respuesta moderna a incidentes y arquitectura de sistemas.
• Habilidades de Desarrollo y Automatización: Dominio práctico de Python, PowerShell y C# (u otro lenguaje backend). Se valora mucho la experiencia con Infraestructura como Código (IaC) y pipelines de CI/CD.
• Análisis Avanzado de Telemetría: Profunda experiencia con dashboards (Grafana) y análisis de logs (ADX/KQL). Capacidad para validar la precisión de la telemetría (latencia, fallos, retrasos de datos) y cuestionar rigurosamente señales engañosas o alertas ruidosas.
• Colaboración Multifuncional: Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para trabajar sin problemas con equipos de ingeniería para corregir problemas a nivel de código, y con stakeholders de negocio para traducir métricas técnicas en impactos comerciales.
• Dominio de IA: Experiencia práctica utilizando herramientas de IA (ej. M365, GitHub Copilot) y construyendo agentes de IA para escalar la productividad y mejorar la calidad de los datos.

La Mentalidad

que

Buscamos

Buscamos a alguien que pueda analizar, cuestionar y mejorar datos, no solo visualizarlos, aprovechando la IA para acelerar el desarrollo, detectar brechas y mejorar la observabilidad a escala. El candidato exitoso combina la codificación práctica con un fuerte pensamiento analítico, puede navegar fluidamente entre contextos de ingeniería y de negocio, y utiliza la IA para escalar la productividad, mejorar la calidad de los datos y potenciar la toma de decisiones.

Opciones de Reubicación

Se podría considerar la reubicación.

Consideraciones Internacionales

No se considerarán asignaciones de expatriados. Chevron lamenta no poder patrocinar visas de empleo ni considerar a individuos con estatus de visa de tiempo limitado para esta posición.

Chevron participa en E-Verify en ciertas ubicaciones según lo exija la ley.