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Shift Supervisor

Pedidosya S.A.

CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo · Semi Senior

Se busca Supervisor de Turno para PedidosYa S.A. en CABA. El rol implica asegurar la operación de la tienda, coordinar al equipo, gestionar inventarios, asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y calidad, y analizar métricas de negocio. Se requiere experiencia en gestión y liderazgo.

Por qué aplicar

Si tenés experiencia en liderazgo y querés gestionar la operación de una tienda, este puesto en PedidosYa es para vos. Vas a coordinar equipos, asegurar la calidad y la seguridad, y dar soporte en la gestión integral del negocio.

Descripción del puesto

Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de calidad, en concordancia con los procesos y políticas de la compañía.
Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.
Asegurar el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager respecto de la performance del equipo.
Monitorear la performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda (gestión de inventarios, control de merma, facturación, people, mantenimiento).
Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente. Es el encargado de reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas.
Dar soporte al Store Manager en el monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras para aumentar la productividad.
En ausencia del Store Manager, es el encargado de coordinar los turnos de trabajo y de disponer la modalidad de trabajo en la tienda.
Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho. Despejar el espacio y dejar listos los equipos necesarios.
En ausencia del Store Manager, supervisará todo el proceso de recepción y responderá como responsable. Reportar a su líder ante un eventual conflicto con un proveedor.
Es el responsable de delegar con un picker o realizar la recepción de la mercadería, controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controlar vencimientos y calidad de productos que recibe (integridad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados).
Ante la ausencia del Store Manager, rechazar productos que incumplen nuestros estándares y procedimientos establecidos.
Es el responsable de delegar o realizar el ingreso de la mercadería, reponer en estanterías y equipos de frío, cumpliendo los estándares de orden, seguridad, calidad e higiene. Siendo así un referente para su equipo.
Asegurar la correcta capacitación de su dotación de acuerdo a estándares y políticas de la compañía (ej: proceso de Onboarding/Offboarding), velando por la excelencia operativa.
Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda, organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda.
Utilizar sistemas como Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.
Analizar las métricas del negocio, fomentando la excelencia operativa y productividad en la tienda.
Es responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos.
Planificar y coordinar junto al Store Manager los conteos cíclicos.
Realizar o delegar con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos para ayudar a mantener los inventarios en línea.

Responsabilidades

Asegurar la correcta operación de la tienda durante el turno.
Coordinar al equipo y asignar tareas.
Gestionar inventarios y control de merma.
Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente.
Analizar métricas del negocio y fomentar la excelencia operativa.
Realizar o supervisar la recepción de mercadería.
Capacitar al personal.

Habilidades

Gestión de operacionesCoordinación de equiposGestión de inventariosControl de calidadSeguridad alimentariaSalud ocupacionalAnálisis de métricasLiderazgoResolución de conflictosComunicación

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