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Shift Supervisor

Pedidosya S.A.

Mar del Plata, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo · Semi Senior

Se busca Supervisor de Turno para operar y coordinar el equipo en la tienda, asegurando la calidad, productividad y cumplimiento de políticas de seguridad y administrativas. Reporta al Store Manager.

Por qué aplicar

Si te gusta liderar equipos y asegurar que todo funcione como debe, este puesto de Supervisor de Turno en PedidosYa es para vos. Podrás gestionar operaciones y personas en Mar del Plata, aportando a la calidad y productividad.

Descripción del puesto

Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de calidad, en concordancia con los procesos y políticas de la compañía.
Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.
Asegurar el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager respecto de la performance del equipo.
Monitorear la performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda (gestión de inventarios, control de merma, facturación, people, mantenimiento).
Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente. Es el encargado de reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas.
Dar soporte al Store Manager en el monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras para aumentar la productividad.
En ausencia del Store Manager, es el encargado de coordinar los turnos de trabajo y de disponer la modalidad de trabajo en la tienda.
Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho. Despejar el espacio y dejar listos los equipos necesarios.
En ausencia del Store Manager, supervisará todo el proceso de recepción y responderá como responsable. Reportar a su líder ante un eventual conflicto con un proveedor.
Es el responsable de delegar con un picker o realizar la recepción de la mercadería, controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controlar vencimientos y calidad de productos que recibe (integridad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados).
Ante la ausencia del Store Manager, rechazar productos que incumplen nuestros estándares y procedimientos establecidos.
Es el responsable de delegar o realizar el ingreso de la mercadería, reponer en estanterías y equipos de frío, cumpliendo los estándares de orden, seguridad, calidad e higiene. Siendo así un referente para su equipo.
Asegurar la correcta capacitación de su dotación de acuerdo a estándares y políticas de la compañía (ej: proceso de Onboarding/Offboarding), velando por la excelencia operativa.
Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda, organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda.
Utilizar sistemas como Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.
Analizar las métricas del negocio, fomentando la excelencia operativa y productividad en la tienda.
Es responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos.
Planificar y coordinar junto al Store Manager los conteos cíclicos.
Realizar o delegar con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos para ayudar a mantener los inventarios en línea.

Responsabilidades

Asegurar la correcta operación de la tienda durante su turno.
Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades.
Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.
Asegurar el staff adecuado por día y horario.
Monitorear performance del equipo y dar soporte en procesos administrativos.
Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente.
Reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda.
Dar soporte en el monitoreo de tareas, desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras.
En ausencia del Store Manager, coordinar los turnos de trabajo y la modalidad de trabajo.
Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho.
Delegar o realizar la recepción de mercadería controlando camión, SKUs y cantidades.
Controlar vencimientos y calidad de productos.
Rechazar productos que incumplen estándares.
Delegar o realizar el ingreso de mercadería, reponer en estanterías y equipos de frío.
Asegurar la correcta capacitación de su dotación.
Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados.
Utilizar sistemas como Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican.
Analizar las métricas del negocio fomentando la excelencia operativa y productividad.
Ser responsable por la integridad del inventario y alcanzar los targets de Accuracy.
Planificar y coordinar junto al Store Manager los conteos cíclicos.
Realizar o delegar con Pickers los conteos planificados.

Habilidades

Gestión de equiposResolución de conflictosCumplimiento de políticasSeguridad alimentariaSalud ocupacionalMedioambienteGestión de inventariosControl de mermaFacturaciónGestión de personasMantenimientoRecepción de mercaderíaDespacho de mercaderíaControl de calidadCapacitación de personalMotivación de empleadosAnálisis de métricasProductividad

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