Empresa Sandvik busca un Gerente de Contratos de Servicio para gestionar equipos, recursos económicos y humanos, asegurar el cumplimiento de objetivos y mantener la satisfacción del cliente.
Si te gusta liderar equipos y gestionar proyectos complejos en el sector de servicios, esta oportunidad en Sandvik es para vos. Podrás desarrollar tu carrera gestionando recursos y asegurando la satisfacción del cliente en un rol clave.
Descripción del puesto
Asesorar, motivar, capacitar, evaluar y guiar a los miembros del equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos y compromisos, en línea con las expectativas, valores y normas de la Compañía. - Gerenciar los recursos humanos de los contratos y de los servicios asociados a los clientes. - Administrar los recursos económicos de los contratos. - Controlar las desviaciones de los stocks en los contratos de repuestos, en cooperación con el área de partes. - Controlar el cumplimiento de la documentación generada en los contratos. - Controlar los gastos asignados de cada colaborador asignado al área de contratos. - Estar en estrecho contacto con el cliente para detectar sus necesidades. - Coordinar y controlar la realización de los servicios de campo en la operación donde se desarrollan los contratos, en cooperación con el área de servicios de campo. - Coordinar y controlar la realización de las puestas en marcha de los equipos que se entreguen en la operación donde se desarrollan los contratos, en cooperación con el área de ventas. - Coordinar y controlar la realización de las garantías de los equipos afectados a los contratos, en cooperación con el área de oficina técnica. - Brindar soporte y asesoramiento a requerimientos o dudas técnicas planteadas por los clientes. - Realizar y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo. - Realizar informes de gestión solicitados por la Gerencia. - Colaborar con la gestión del Departamento de Cobranzas, con el objetivo de minimizar la deuda financiera por parte de los clientes. - Realizar otras funciones que le sean asignadas en el ámbito de su competencia.
Responsabilidades
- Asesorar, motivar, capacitar, evaluar y guiar a los miembros del equipo.
- Gerenciar los recursos humanos de los contratos y de los servicios asociados a los clientes.
- Administrar los recursos económicos de los contratos.
- Controlar las desviaciones de los stock en los contrato de repuestos.
- Controlar el cumplimiento de la documentación generada en los contratos.
- Controlar los gastos asignados de cada colaborador asignado al area de contratos.
- Estar en estrecho contacto con el clientes para detectar sus necesidades.
- Coordinar y controlar la realización de los servicios de campo.
- Coordinar y controlar la realización de las puestas en marcha de los equipos.
- Coordinar y controlar la realización de las garantías de los equipos.
- Brindar soporte y asesoramiento a requerimientos o dudas técnicas planteadas por los cliente.
- Realizar y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.
- Realizar informes de gestión solicitados por la Gerencia.
- Colaborar con la gestión del Departamento de cobranzas.