Empresa de tecnología inmobiliaria busca un Administrador Senior de Salesforce para unirse a su equipo, responsable del diseño, implementación y éxito de su ecosistema Salesforce. El rol implica la gestión de incidencias de soporte, desarrollo de runbooks y contribución a iniciativas estratégicas.
Si sos un crack de Salesforce y buscás un rol remoto donde puedas diseñar, implementar y ser clave en el éxito de su ecosistema, ¡este puesto en Homeward es para vos! Ideal si te gusta la autogestión y el desafío de aportar a iniciativas estratégicas.
Descripción del puesto
Acerca de Homeward Homeward elimina los "¿qué pasaría si...?" de la compra de viviendas creando productos financieros que brindan certeza y conveniencia a compradores y vendedores. Somos una startup inmobiliaria remota y de ritmo rápido que se asocia con agentes inmobiliarios para ofrecer productos y servicios innovadores, ayudando a los clientes a comprar con efectivo, vender con certeza y programar su mudanza, independientemente del mercado. El fundador y CEO Tim Heyl, propietario de uno de los equipos de agentes de más rápido crecimiento en el país, fundó Homeward en 2018 para solucionar el anticuado y defectuoso proceso inmobiliario. Hoy, ofrecemos ofertas de efectivo agrupadas, servicios hipotecarios y de título en 13 estados, lo que permite a compradores y vendedores mudarse con certeza y conveniencia. Somos una empresa totalmente remota con un equipo diverso distribuido en varios países. Nos basamos en tres valores fundamentales: La Regla de Oro, Un Equipo, Un Sueño y Enfoque Tranquilo. Escucha a nuestros empleados sobre lo que significan nuestros valores para ellos. Acerca de la oportunidad Homeward busca un Administrador Senior de Salesforce para unirse al equipo responsable del diseño, implementación y éxito de nuestro ecosistema de Salesforce. Esta persona será responsable de gestionar los problemas de soporte en el día a día, desarrollar runbooks y contribuir a nuevas iniciativas estratégicas. El candidato ideal es una persona proactiva que se enorgullece de ser dueña de sus proyectos, puede diagnosticar problemas de manera efectiva, desarrollar soluciones rápidamente y comunicarse claramente con múltiples partes interesadas. Responsabilidades: - Unirse a nuestro equipo de Sistemas de Salesforce y tener un impacto inmediato en la empresa y en la implementación de nuestra instancia de Salesforce. - Trabajar directamente con nuestro equipo de Producto e Ingeniería, miembros de nuestros equipos de Ventas y Operaciones, así como con la organización en general, para mejorar el proceso de compra y venta de viviendas. - Priorizar y gestionar las solicitudes de desarrollo entrantes de las partes interesadas, y supervisar eficazmente la cola de tickets para garantizar la resolución oportuna de problemas y mejoras en Salesforce. - Colaborar en proyectos que van desde integraciones de terceros hasta el desarrollo de nuevos procesos de negocio que promuevan la eficiencia, la escalabilidad y la mitigación de riesgos. - Enfocarse en cerrar la brecha entre el desarrollo y los usuarios finales. - Contribuir a la documentación, la definición del alcance del producto y la capacitación. - Colaborar en estrategias para gestionar metadatos y datos tabulares de Salesforce. - Trabajar mano a mano con nuestros expertos existentes en Salesforce para ser dueños de la implementación y la planificación de la arquitectura de Salesforce. - Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de ingeniería para construir integraciones y desarrollar procesos que escalen nuestros esfuerzos de ventas y operaciones. - Desempeñarse tanto en desarrollo ligero como en administración: como organización en crecimiento, necesitaremos un administrador que pueda cumplir ambos roles para garantizar que planifiquemos estructuras de datos y configuraciones para escalar. Acerca de vos: - Más de 3 años de experiencia en administración de Salesforce, idealmente en un negocio en crecimiento. - Credenciales: - Requerido: Administrador Certificado de Salesforce y Administrador Avanzado. - Preferido/Deseable: Certificaciones de Salesforce App Builder, Developer u otras. - Fuerte sentido de propiedad en la entrega de soluciones adecuadas y de alta calidad. - Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. - Capacidad demostrada para gestionar eficazmente un flujo de solicitudes entrantes. - Trayectoria comprobada de trabajo interfuncional con partes interesadas para comunicar y lograr resultados. - Experiencia en el desarrollo dentro de un entorno Salesforce altamente personalizado. - Capacidad para ser flexible, desempeñar múltiples roles, adaptarse y disfrutar de un entorno dinámico. - Mentalidad proactiva con experiencia en la formulación y prueba de hipótesis e implementación de planes de investigación; alguien que pueda ayudar al negocio a identificar las preguntas correctas. - Experiencia con herramientas de operaciones comerciales como: - Github - Gearset - Claude Code, CoPilot, Codex, etc. - Dialpad - Zapier - n8n - Y otras herramientas adyacentes/integradas a Salesforce. - Una mentalidad abierta y colaborativa; Homeward está escalando rápidamente su negocio y trabajar con Salesforce requerirá rigor analítico, soluciones bien diseñadas y una sólida colaboración. Salario y Beneficios: - Compensación: $27 por hora. - Reembolso de computadora de trabajo. Experiencia del Empleado Impulsada por Valores LA REGLA DE ORO. Es simple: Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Ya sea que tratemos con colegas o clientes, no priorizamos el dinero o el crecimiento sobre las personas, y practicamos la empatía en cada oportunidad. ENFOQUE TRANQUILO. Trabajamos en tecnología y creamos soluciones para el sector inmobiliario. Ambas son industrias de ritmo rápido y estresantes. Pero al enfocarnos en el objetivo más grande en lugar de apresurarnos de una tarea a la siguiente, podemos crear soluciones que nuestros clientes aman. UN EQUIPO, UNSUEÑO. Los grandes problemas requieren grandes soluciones. Vemos las experiencias de nuestros clientes de manera holística y reconocemos que resolverlas requiere colaboración entre equipos y nuestras tres compañías afiliadas: Homeward, Homeward Mortgage y Homeward Title.
Responsabilidades
- Unirse a nuestro Equipo de Sistemas Salesforce y tener un impacto inmediato en la empresa y la implementación de nuestra instancia de Salesforce
- Trabajar directamente con nuestro Equipo de Producto e Ingeniería, miembros de nuestros equipos de Ventas y Operaciones, así como con la organización en general, para mejorar el proceso de compra y venta de viviendas
- Priorizar y gestionar las solicitudes de desarrollo entrantes de los stakeholders, y supervisar eficazmente la cola de tickets para garantizar la resolución oportuna de los problemas y mejoras de Salesforce.
- Colaborar en proyectos que van desde integraciones de terceros hasta el desarrollo de nuevos procesos de negocio que promuevan la eficiencia, la escalabilidad y la mitigación de riesgos
- Enfocarse en cerrar la brecha entre el desarrollo y los usuarios finales
- Contribuir a la documentación, la definición del alcance del producto y la capacitación
- Colaborar en estrategias para gestionar metadatos y datos tabulares de Salesforce
- Trabajar codo a codo con nuestros expertos existentes de Salesforce para ser dueños de la implementación y la planificación de la arquitectura de Salesforce
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de ingeniería para construir integraciones y desarrollar procesos que escalen nuestras operaciones y esfuerzos de ventas
- Desempeñar roles tanto de desarrollo ligero como de administración - como una organización en crecimiento, necesitaremos un administrador que pueda desempeñar ambos roles para garantizar que planifiquemos estructuras de datos y configuraciones para escalar
Skills requeridas
Beneficios
- Reembolso de computadora de trabajo