Buscamos un Senior Product Manager para liderar la experiencia del producto del lado del merchant en un marketplace financiero. El rol se enfoca en la adquisición, onboarding, operaciones diarias y la mejora de la autogestión para expandir el catálogo y optimizar la velocidad comercial.
Si te copa liderar la experiencia de un marketplace financiero y tenés ganas de potenciar la autogestión de merchants, este rol remoto en Addi es para vos. Es una oportunidad para ser parte de una fintech en plena expansión que está transformando el ecosistema financiero de Latinoamérica.
SOBRE ADDI Somos una plataforma financiera líder, construyendo el futuro de los pagos, las compras y la banca: un mundo donde consumidores y comerciantes pueden operar sin esfuerzo y crecer juntos. Hoy, atendemos a más de 2 millones de clientes y nos asociamos con más de 20.000 comercios, lo que convierte a Addi en el marketplace de más rápido crecimiento de Colombia. Con un enfoque de última generación y centrado en la tecnología, ofrecemos soluciones bancarias (depósitos, pagos, crédito sin garantía) y servicios comerciales (e-commerce, marketing), cerrando la brecha financiera para millones y redefiniendo cómo las personas experimentan la libertad financiera. Como el principal proveedor de Compra Ahora, Paga Después del país, hemos obtenido la aprobación regulatoria para operar como banco, desbloqueando aún mayores oportunidades para nuestros clientes. En el último año, también hemos alcanzado la rentabilidad, lo que refuerza la solidez de nuestro modelo de negocio y nuestra capacidad para escalar de manera sostenible. Nuestra misión ha ganado la confianza de inversores de clase mundial, incluyendo Andreessen Horowitz, Architect Capital, GIC, Goldman Sachs, Greycroft, Monashees, Notable Capital, Quona Capital, Union Square Ventures, Victory Park Capital y más, quienes respaldan nuestra visión de futuro. Con su apoyo, no solo estamos creciendo, sino que estamos transformando el ecosistema financiero de América Latina y dando forma a la próxima generación para comprar, pagar y operar bancariamente en Colombia. Pero lo que realmente nos diferencia es cómo construimos. Somos una empresa consciente, impulsada por una profunda experiencia en la escalada de tecnología, servicios y productos, y vivimos nuestros valores todos los días. SOBRE EL ROL Aquí es donde entras tú. A continuación, encontrarás de qué se trata este rol: el impacto que generarás, los desafíos que enfrentarás y lo que se necesita para prosperar en Addi. Si estás listo para ser parte de algo grande, sigue leyendo. MISIÓN QUE IMPULSARÁS Acelerar el lado de la oferta del marketplace de Addi, siendo dueño de la experiencia de producto del comerciante de extremo a extremo, desde la adquisición y el onboarding hasta las operaciones diarias, permitiendo la activación de comerciantes autoservicio a escala, aumentando la profundidad del catálogo y convirtiendo sistemáticamente la fricción operativa recurrente en soluciones de producto automatizadas y escalables. QUÉ HARÁS - Cerrar la Brecha de Calidad de Opt-In: Mejorar la tasa de publicación de productos a corto plazo del canal autoservicio de Opt-In, diagnosticando las caídas en el embudo y lanzando intervenciones intuitivas de UX, cerrando efectivamente la brecha de rendimiento de activación con el canal de Ventas asistido. - Impulsar el Onboarding Autónomo Autoservicio: Aumentar la proporción de comerciantes que completan con éxito la configuración de la tienda, la publicación de productos y su primera transacción sin intervención humana directa de los equipos de Addi, mediante la creación de robustas guías automatizadas, herramientas localizadas y flujos de validación contextuales. - Escalar la Profundidad del Catálogo y la Ingesta Multi-Producto: Expandir significativamente la adopción de herramientas de Carga Masiva rediseñando el pipeline de ingesta de datos de productos y los flujos de manejo de errores, estableciendo la primera línea base de Addi para productos promedio por comerciante. - Optimizar la Velocidad Comercial (Tiempo hasta las 10 Ventas): Evaluar y acelerar la métrica de "Tiempo hasta las 10 Ventas" implementando bucles de crecimiento automatizados post-onboarding, reglas de ubicación de funciones y telemetría del panel del vendedor diseñados para garantizar la retención a largo plazo del comerciante. - Reducir la Resolución de Problemas Operativos: Disminuir los tickets de soporte interno de ingeniería y operaciones relacionados con fallas de integradores y cuellos de botella en la aprobación de productos, a través del desarrollo de notificaciones de error de autocuración y herramientas automatizadas de validación de taxonomía de productos. QUÉ BUSCAMOS - Experiencia comprobada en gestión de productos del lado del comerciante en marketplaces B2B o e-commerce (OBLIGATORIO) - Demuestra una profunda comprensión estructural de la mecánica de oferta bilateral, específicamente qué motiva o bloquea a un propietario de negocio durante el onboarding digital. - Posee un historial de creación de funciones que optimizan la profundidad del catálogo, la gestión de inventario o la utilidad del panel del vendedor, en lugar de flujos puramente orientados al consumidor. - Demuestra una fluidez operativa excepcional y una conversión continua de problemas a señales (OBLIGATORIO) - Actúa cómodamente como la primera línea de respuesta de producto para incidentes en vivo (por ejemplo, errores de conectores, bloqueos de onboarding) sin perder impulso en las iniciativas principales del roadmap. - Utiliza los fallos operativos del día a día como telemetría basada en datos para identificar, escribir especificaciones y construir sistemáticamente soluciones de plataforma a largo plazo. - Posee fuertes instintos nativos para productos de negocio autoservicio (OBLIGATORIO) - Identifica los momentos exactos de caída en embudos complejos de entrada de datos o configuración de tiendas y los resuelve mediante un diseño elegante en lugar de añadir personal de soporte al cliente. - Mantiene un alto estándar de diseño de producto intuitivo, asegurando que los flujos de trabajo orientados al negocio funcionen sin problemas sin "asistencia" manual. - Tiene sólida experiencia en integraciones técnicas y pipelines de arquitectura de datos (OBLIGATORIO) - Colabora fluidamente con equipos de ingeniería en flujos de datos complejos, herramientas de conectores de terceros, arquitecturas de carga masiva y frameworks de API. - Traduce restricciones técnicas complejas directamente en instrucciones claras para el comerciante y redacción de UX sin necesidad de que los ingenieros diseñen rutas de usuario. - Historial de ejecución de embudos basada en datos e influencia multifuncional (OBLIGATORIO) - Construye, instrumenta y monitorea dashboards granulares de viaje del usuario; prioriza los backlogs de producto basándose en un riguroso análisis de cohortes en lugar de ruido de stakeholders. - Alinea equipos dispares y multifuncionales (Ventas, Operaciones, Ingeniería) detrás de KPIs compartidos del lado de la oferta, estableciendo proactivamente claridad y consenso técnico. - Experiencia en sistemas de datos de productos a gran escala o e-commerce latinoamericano localizado (PREFERIBLE) - Ha optimizado previamente motores de ingesta de catálogos, modelos de moderación de contenido o frameworks de taxonomía de artículos. - Aporta conocimiento contextual de las restricciones técnicas únicas, la fricción de infraestructura y los comportamientos de usuario característicos de los comerciantes pymes colombianos o de América Latina en general. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? - Trabaja en un problema que realmente importa: Estamos redefiniendo cómo las personas compran, pagan y operan bancariamente en Colombia, rompiendo barreras financieras y empoderando a millones. Tu trabajo impactará directamente las vidas de los clientes al crear servicios financieros más accesibles, fluidos y justos. - Sé parte de algo grande desde cero: Esta es tu oportunidad de ayudar a dar forma a una empresa, influyendo en todo, desde nuestra tecnología y estrategia hasta nuestra cultura y valores. No serás solo un empleado, serás un propietario. - Oportunidad de crecimiento sin igual: El mercado que abordamos es masivo y estamos creciendo más rápido que casi cualquier fintech prestamista en nuestra etapa. Si buscas un rol de alto impacto en una empresa que escala rápidamente, este es el lugar. - Únete a un equipo de clase mundial: Trabaja junto a talento de primer nivel de todo el mundo, en un entorno donde la excelencia, la propiedad y la colaboración son el núcleo de todo lo que hacemos. Nos importa profundamente lo que construimos y cómo lo construimos, y queremos que seas parte de ello. - Compensación competitiva y propiedad significativa: Creemos en recompensar nuestro talento. Recibirás un salario generoso, participación accionaria en la empresa y beneficios que van más allá de lo básico para apoyar tu crecimiento. ASÍ ES EL PROCESO DE CONTRATACIÓN Creemos en una experiencia de contratación rápida, transparente y atractiva que nos permita a ti y a nosotros determinar si hay una gran conexión. Este es nuestro proceso: - Paso 1: Entrevista de Personas (30 min) Una conversación con un reclutador para conocerte, tu experiencia y lo que buscas. También compartiremos más sobre Addi, nuestra cultura y el rol. - Paso 2: Entrevista Inicial (45 min) Una conversación más profunda con el gerente de contratación, donde exploraremos tus habilidades, experiencia y enfoque para la resolución de problemas. Queremos entender cómo piensas y trabajas. - Paso 3: Entrevista de Profundización (30-45 min cada una) Conocerás a futuros colegas y miembros de equipos multifuncionales para tener una idea de cómo trabajamos juntos. Buscamos contribuyentes sólidos y encajes culturales, ¡así que trae tus preguntas también! - Paso 4: Caso de Negocio en Vivo (60 minutos) Es posible que recibas un desafío del mundo real o un estudio de caso para completar. Esta es una oportunidad para mostrar tu experiencia y cómo abordas problemas clave relevantes para el rol. - Paso 5: Entrevista con Co-Fundador Si hay una fuerte coincidencia, tendrás una conversación final con nuestro Fundador para alinear expectativas, encaje cultural y asegurar. Valoramos la eficiencia y el respeto por tu tiempo, por lo que nuestro objetivo es completar el proceso lo más rápido posible. Nuestra meta es hacer que esta experiencia sea tan perspicaz y emocionante para ti como lo es para nosotros. Independientemente del resultado, estamos comprometidos a proporcionar siempre retroalimentación, asegurando que te vayas con valiosas ideas de tu experiencia con nosotros.