Senior Business Analyst

Proyecto – el objetivo que tendrás Plataforma de e-commerce B2B White-label para una empresa líder de productos promocionales de EE. UU. La plataforma está construida sobre Shopify Plus (Hydrogen) con un backend de microservicios .NET 8 en AWS, que soporta múltiples tiendas de marca y se integra con una variedad de sistemas heredados, incluyendo ERP, gestión de pedidos, inventario, precios y conectores de marketplace (Amazon, Walmart).

Este es un programa de modernización brownfield con complejidad real: múltiples proveedores, múltiples grupos de stakeholders (negocio, producto, tecnología, marketing), entrega por fases a través de POC, MVP y lanzamiento completo, y requisitos que abarcan servicios de backend, UX de front-end e integraciones de terceros.

La brecha entre la intención del negocio y las especificaciones listas para ingeniería se ha identificado como un riesgo crítico, y este rol existe para cerrarla.

Posición – cómo contribuirás

• Serás responsable del proceso completo de

requisitos

elicitación, análisis, documentación, validación y trazabilidad a través de las fases de POC, MVP y lanzamiento completo.

• Traducirás los requisitos del negocio en artefactos estructurados y listos para ingeniería: casos de uso, user stories, criterios de aceptación y especificaciones de nivel de servicio.
• Trabajarás directamente con stakeholders del cliente (negocio, producto, marketing, operaciones) para descubrir, aclarar y priorizar requisitos, resolviendo ambigüedades antes de que lleguen al equipo de desarrollo.
• Mapearás los requisitos a épicas, features y tickets de Jira en colaboración con el Team Lead y el Project Manager; mantendrás la única fuente de verdad en SharePoint / Confluence.
• Facilitarás y documentarás sesiones de descubrimiento, talleres de refinamiento y revisiones de stakeholders en áreas funcionales: Gestión de Pedidos, Identidad y Autenticación, Precios, Inventario, Catálogo, Notificaciones y Analítica.
• Identificarás y señalarás brechas entre los requisitos del negocio y las user stories existentes; asegurarás que todos los equipos de entrega trabajen con especificaciones alineadas y actualizadas.
• Analizarás sistemas heredados y flujos de trabajo del estado actual para informar la planificación de la migración e identificar dependencias de integración.
• Apoyarás las decisiones de límites de fase (POC vs MVP vs lanzamiento completo) manteniendo documentación clara del alcance y registros de control de cambios.
• Definirás y documentarás criterios de aceptación para cada servicio y punto de integración; apoyarás a QA en la derivación de casos de prueba.

Expectativas – la experiencia que necesitas

• Más de 3 años de experiencia como Analista de Negocios en proyectos de entrega de software, idealmente en entornos ágiles/scrum.
• Capacidad probada para traducir necesidades complejas del negocio en requisitos estructurados y listos para desarrolladores (user stories, casos de uso, criterios de aceptación).
• Experiencia facilitando talleres y sesiones de descubrimiento con stakeholders técnicos y no técnicos.
• Comodidad trabajando en dominios de backend y frontend, pudiendo interactuar significativamente con ingenieros sobre contratos de API, flujos de datos y dependencias de servicios.
• Experiencia manteniendo la trazabilidad de requisitos a través de herramientas como Jira, Confluence y SharePoint.
• Sólido pensamiento analítico: capacidad para identificar brechas, ambigüedades y conflictos en los requisitos antes de que se conviertan en riesgos de entrega.
• Excelente inglés escrito y hablado: documentación clara y concisa y comunicación segura con los stakeholders.
• Experiencia en proyectos de modernización brownfield o de plataforma, incluyendo el mapeo del comportamiento de sistemas heredados y el apoyo a la planificación de la migración.