Sales Support

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Sales Support, tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

¿Qué vas a hacer?

• Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
• Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
• Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax.
• Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
• Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
• Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
• Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

¿Qué experiencia necesitas?

• Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
• +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (ideal en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
• +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.
• Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.
• Conocimiento avanzado en Google Workspace.

¿Qué podría diferenciarte?

• Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.
• Experiencia previa en buró de crédito, banca o financieras.

Ofrecemos

• Esquema de trabajo híbrido.
• Horarios flexibles.
• Descuentos en almuerzo.
• Desayuno saludable.
• Vending machine.
• Descuentos con gimnasios.
• Día de cumpleaños off.
• Medicina prepaga para grupo familiar primario.
• Plataforma de aprendizaje en línea.
• Programas de reconocimiento.
• Desarrollo de carrera profesional.
• Entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location: ARG-Buenos-Aires-Alem-815

Function: Function - Sales Support

Schedule: Full time