Sales Development Representative - Healthcare Staffing

Sales Development Representative (SDR) – Healthcare Staffing

Tipo de puesto: Tiempo completo, remoto

Horario de trabajo: Horas comerciales de EE.UU.

Sobre el rol

Buscamos un Sales Development Representative (SDR) bilingüe para impulsar nuevos negocios para un proveedor de servicios de personal para el sector salud. En este rol, te conectarás con dueños de clínicas dentales y médicas, gerentes de oficina y tomadores de decisiones de contratación en todo Estados Unidos para presentar soluciones de personalización y construir relaciones duraderas con empleadores. Gestionarás la prospección saliente, presentarás graduados capacitados para puestos administrativos y de atención al paciente, negociarás tarifas de colocación y coordinarás órdenes de trabajo con el equipo interno.

Este puesto es ideal para un profesional de ventas seguro, organizado, que entienda las operaciones de oficinas de salud y pueda convertir la prospección fría en oportunidades comerciales duraderas.

Lo que deberás liderar

• Prospección saliente y generación de leads: Realizar llamadas frías en alto volumen a clínicas dentales y médicas en todo Estados Unidos. Presentar los servicios de personalización, identificar necesidades de contratación y calificar cuentas de empleadores potenciales. Seguir el contacto de forma constante con los prospectos para generar nuevas oportunidades de negocio.
• Presentación de candidatos y venta de soluciones: Presentar graduados capacitados para puestos de recepción, coordinador de pacientes, coordinador de tratamientos y administrativos. Alinear los perfiles de los candidatos con los requerimientos de los empleadores y comunicar claramente su valor en inglés y español. Atender objeciones y guiar a los clientes potenciales hacia un acuerdo de contratación.
• Gestión de órdenes de trabajo: Recopilar órdenes de trabajo detalladas y aclarar requisitos del puesto, plazos y expectativas de compensación. Coordinar con el equipo interno para asegurar la presentación oportuna de candidatos adecuados. Gestionar múltiples órdenes de trabajo abiertas mientras mantienes una actividad constante de prospección.
• Negociación y desarrollo de cuentas: Negociar tarifas de colocación y acuerdos de servicio con empleadores. Construir y mantener relaciones con dueños de clínicas, gerentes de oficina y tomadores de decisiones de contratación. Seguimiento posterior a la colocación, monitoreo de la satisfacción del cliente e identificación de oportunidades de negocios repetidos y referidos.
• Gestión de CRM y pipeline: Registrar actividades de prospección, conversaciones con clientes, órdenes de trabajo abiertas y avance de los acuerdos en el CRM. Mantener un pipeline organizado y asegurar seguimientos oportunos. Monitorear la actividad de ventas y comunicar proactivamente el estado, desafíos y oportunidades del pipeline.

Experiencia y habilidades requeridas

• Experiencia comprobada en ventas salientes, desarrollo de negocios o ventas B2B, idealmente en personalización, reclutamiento, personal para el sector salud o servicios profesionales.
• Fluidez profesional en inglés y español, tanto escrita como hablada.
• Comodidad con llamadas frías en alto volumen, manejo de objeciones y venta telefónica.
• Altamente recomendado: experiencia práctica en una oficina dental o médica como Recepcionista, Coordinador de Pacientes o Coordinador de Tratamientos.
• Comprensión de los flujos de trabajo en oficinas de salud, incluyendo programación de pacientes, verificación de seguros, ingreso de pacientes y coordinación de tratamientos.
• Habilidades sólidas en construcción de relaciones, negociación y cierre.
• Experiencia gestionando órdenes de trabajo, requerimientos de clientes o múltiples oportunidades de venta simultáneamente.
• Familiaridad con plataformas CRM para el seguimiento de leads, documentación de prospección y gestión del pipeline.
• Excelente organización, gestión del tiempo, seguimiento y capacidad de trabajo independiente.

Deseable

• Experiencia vendiendo servicios de personalización o reclutamiento a prácticas de salud.
• Conocimiento de los desafíos de contratación en prácticas dentales y médicas.
• Experiencia negociando tarifas de colocación, acuerdos de servicio o contratos B2B.
• Conocimiento establecido de los puestos administrativos de recepción y atención al paciente en entornos de salud.

¿Qué te hace un candidato fuerte?

• Entiendes las operaciones de oficinas dentales o médicas y puedes hablar con confianza con dueños de prácticas sobre sus necesidades de personal.
• Te sientes cómodo haciendo llamadas frías, enfrentando rechazos y construyendo consistentemente tu pipeline.
• Asumes responsabilidad por tus metas de ventas, seguimientos y compromisos con los clientes.
• Puedes cambiar naturalmente entre conversaciones de construcción de relaciones y ventas directas.
• Comunicas proactivamente y mantienes informados a los clientes y al equipo interno.
• Estás motivado por cerrar nuevos negocios y desarrollar relaciones comerciales duraderas.

¿Qué significa el éxito?

• Prospección saliente constante y un pipeline creciente de prospectos calificados de clínicas.
• Nuevas cuentas de empleadores aseguradas mediante prospección y negociación efectivas.
• Órdenes de trabajo completas y precisas que permitan la presentación oportuna de candidatos.
• Relaciones sólidas con clientes, negocios repetidos y oportunidades de referidos.
• Registros de CRM organizados y seguimientos confiables en todas las oportunidades activas.

Un día típico

Tu día comienza revisando tu lista de llamadas y priorizando nuevos prospectos y seguimientos durante las horas comerciales de EE.UU. (Central). Pasarás gran parte del tiempo llamando a clínicas dentales y médicas, presentando servicios de personalización, lanzando candidatos capacitados, manejando objeciones y llevando a empleadores interesados hacia acuerdos. Cuando una clínica esté lista para contratar, recopilarás los requisitos del puesto y coordinarás con el equipo interno para apoyar la presentación de candidatos. También realizarás seguimientos con cuentas existentes, explorarás necesidades adicionales de contratación y mantendrás actualizado tu CRM.

El rol se centra principalmente en llamadas salientes, desarrollo de negocios, gestión de relaciones y cierre de nuevas cuentas de empleadores.

Proceso de entrevista

• Revisión inicial de la postulación
• Evaluación por IA y screening del reclutador
• Entrevista técnica con el cliente
• Selección final e incorporación