ZonaJobshace 4 días
RESPONSABLE OPERATIVA de E-COMMERCE B2C
Mauro & Hulten - Consultoria en RH
Boulogne, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior
Importante empresa busca Responsable de Operaciones de E-commerce B2C en Boulogne, GBA Zona Norte, con experiencia en Mercado Libre y Tienda Nube para gestionar integralmente el canal online.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en e-commerce B2C, manejás Mercado Libre y Tienda Nube, y te copan los desafíos de optimizar operaciones y atención al cliente, esta oportunidad en Boulogne es para vos. Podrás gestionar integralmente el canal online y potenciar resultados.
Descripción del puesto
Búsqueda laboral | Responsable Operativa de E-commerce B2C Boulogne. GBA Zona Norte. Buenos Aires Para importante empresa, nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable Operativo/a de E-commerce B2C, con experiencia en Mercado Libre y Tienda Nube, para gestionar de manera integral la operación diaria del canal online. Buscamos una persona organizada, resolutiva, autónoma y proactiva, con fuerte orientación a resultados, atención al detalle y capacidad para realizar seguimiento de los temas hasta su resolución. Principales responsabilidades: - Gestionar y optimizar publicaciones, catálogo, precios, promociones y stock en Mercado Libre y Tienda Nube. - Administrar el circuito completo de pedidos, desde la venta hasta la correcta entrega al cliente. - Coordinar preparación, despacho y seguimiento de envíos. - Gestionar consultas, atención al cliente, reclamos, cambios y devoluciones. - Realizar seguimiento de carritos abandonados y generar acciones para recuperar oportunidades de venta. - Crear y actualizar contenido comercial: fotografías, placas, banners, descripciones y videos simples de producto. - Controlar indicadores del canal, analizar resultados y detectar oportunidades de mejora. - Mantener actualizada la información operativa y elaborar reportes de gestión. Requisitos: - Experiencia en Mercado Libre. - Manejo de Tienda Nube o plataformas de e-commerce similares. - Manejo de Canva y herramientas básicas de edición de video como CapCut. - Buen dominio de Excel o Google Sheets. - Experiencia en atención digital / WhatsApp Business. - Excelente redacción y ortografía. - Buen manejo general de herramientas digitales. Valoraremos conocimientos de CRM, SEO para marketplaces, métricas de e-commerce y experiencia con operadores logísticos. Un diferencial del perfil: buscamos a alguien que tenga iniciativa para investigar, aprender y resolver situaciones de manera autónoma, utilizando las herramientas disponibles —incluidas herramientas de IA— antes de escalar un problema. ¿Qué perfil buscamos? Una persona con criterio, autonomía y capacidad de seguimiento, que no se limite a ejecutar tareas, sino que pueda apropiarse de la operación cotidiana del canal, detectar oportunidades y proponer mejoras. Zona de trabajo: Boulogne, GBA Zona Norte. Buenos Aires Si te interesa el desafío y contás con experiencia en gestión operativa de e-commerce, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
- Gestionar y optimizar publicaciones, catálogo, precios, promociones y stock en Mercado Libre y Tienda Nube.
- Administrar el circuito completo de pedidos, desde la venta hasta la correcta entrega al cliente.
- Coordinar preparación, despacho y seguimiento de envíos.
- Gestionar consultas, atención al cliente, reclamos, cambios y devoluciones.
- Realizar seguimiento de carritos abandonados y generar acciones para recuperar oportunidades de venta.
- Crear y actualizar contenido comercial: fotografías, placas, banners, descripciones y videos simples de producto.
- Controlar indicadores del canal, analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
- Mantener actualizada la información operativa y elaborar reportes de gestión.
Habilidades
Gestión de publicacionesGestión de catálogoGestión de preciosGestión de promocionesGestión de stockAdministración de pedidosCoordinación de envíosAtención al clienteGestión de reclamosGestión de cambios y devolucionesSeguimiento de carritos abandonadosCreación de contenido comercialAnálisis de resultadosElaboración de reportes de gestiónAtención digitalWhatsApp BusinessRedacciónOrtografíaOrganizaciónResolución de problemasAutonomíaProactividadOrientación a resultadosAtención al detalleCapacidad de seguimientoCriterioIniciativaCapacidad de aprendizaje
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