Directo de la empresahace 4 años
Responsable de Experiencia del Cliente
Scicomunidad
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresRemoto · Tiempo parcial
Semi Senior
Se busca Responsable de Experiencia del Cliente para reconocida influencer internacional, con foco en seguimiento y mentoría a usuarios, gestión de redes sociales y métricas de curso. Requiere inglés avanzado y experiencia previa en gestión de clientes.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con experiencia en gestión de clientes y habilidades en liderazgo y comunicación, que buscan un desafío en un entorno remoto y con flexibilidad horaria.
Descripción del puesto
Descripción del puesto: Nos encontramos en búsqueda de un Responsable en experiencia del cliente para una reconocida influencer internacional, cuyo objetivo será el seguimiento y la mentoría a los usuarios. El candidato debe contar con liderazgo, ser empático y tener un buen manejo de herramientas de comunicación. Responsabilidades: - Tener contacto fluido vía e-mail y Facebook con los clientes. - Responsable de administrar y gestionar las redes sociales de la marca. - Recopilación de testimonios con la finalidad de compartir con futuros estudiantes. - Asistir a las reuniones semanales del equipo. - Identificar problemas. - Encargarse de las métricas y el desarrollo del curso, detectar obstáculos en la formación de los clientes, con la finalidad de que logren los objetivos del programa. Requisitos: - Tener conocimiento en herramientas: Dropbox, GSuite, Slack, Zoom, Zapier, Google Sheets, Canva. - Nivel de inglés avanzado. - Experiencia previa en la gestión del cliente. Beneficios: - Horario de México de 9 a 17 hs (22 horas semanales)
Responsabilidades
- Seguimiento y mentoría a usuarios
- Contacto fluido vía e-mail y Facebook con los clientes
- Administrar y gestionar las redes sociales de la marca
- Recopilación de testimonios
- Asistir a las reuniones semanales del equipo
- Identificar problemas
- Encargarse de las métricas y el desarrollo del curso
- Detectar obstáculos en la formación de los clientes
Habilidades
Gestión de clientesLiderazgoEmpatíaManejo de herramientas de comunicaciónLiderazgoEmpatía
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