Responsable de Servicios Posventa

Se busca Responsable de servicios posventa. Responsabilidades claves: Gestionar de manera estratégica y operativa la posventa, asegurando la máxima satisfacción, fidelización y retención a través de la supervisión de los servicios de taller con el objetivo primordial de la optimización continua de procesos, la gestión eficiente del equipo de mecánicos y la resolución proactiva de cualquier incidencia o necesidad del cliente. Desafíos que te esperan: Atención al cliente: para recepción de taller y venta de accesorios. Apertura, seguimiento y cierre de la Orden de Trabajo. Gestión del depósito de repuestos. Coordinación de las tareas del taller Reportar a la Gerencia Liderazgo del personal a cargo Dar seguimiento a los proveedores y dar soporte a la administración. Promover las ventas de servicios y accesorios. Competencias de la posición: Valoramos una persona dinámica, proactiva y con excelente trato interpersonal, que disfrute de un entorno cambiante y de contacto permanente con clientes. Requisitos Formación secundaria en escuela técnica Tener experiencia en liderazgo de equipos al menos de dos años (deseable en posventa) Manejo avanzado de excel Beneficios Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo. Acceso a formación continua. Oportunidad de crecimiento profesional.